Kimyasal Kokusuyla Kullanılamaz Yastıklar İçin Değişim Ve İade Talebi


Gemlik Özdilek şubesinden pazar günü üç adet yastık satın aldım. Yastıkları eve getirdikten sonra paketlerini açtığımda çok ağır bir kimyasal koku fark ettim. Koku o kadar rahatsız edici ki, ürünü kullanmak mümkün değil.
Henüz mağazaya gidip durumu bildirmedim ancak fişim olmadığı halde bu yastıkların değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. İnsan sağlığını bu kadar rahatsız eden bir kokuya sahip ürünlerin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35673833 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Sorunum çözüldü teşekkür ederim özdilekde çalışan arkadaşlar özellikle didem hanıma çok teşekkür ediyorum













