to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek Ranforce Nevresim Kalite Yanıltması Ve N11 İade Reddi
Özdilek markasına güvenerek uzun süre araştırma yapıp N11 sitesi üzerinden 100 pamuk ranforce olarak belirtilen bir nevresim takımı satın aldım. Ürün için yaklaşık 1900 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürünün kumaşı kesinlikle beklediğim gibi değil, naylonsu bir dokuya sahip, oldukça sert ve tok, kullanırken ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Ürün şu an 2 gündür elimde ve daha ilk temas ettiğimiz andan itibaren Konfor açısından memnun kalmadık. Ürünün ilan edildiği gibi 100 pamuk ranforce olmadığını, kalite olarak açıklamadaki vaadi karşılamadığını düşünüyorum.
Yaşadığım memnuniyetsizlik üzerine N11 üzerinden durumu ilettim ancak ürünün kutusunu attığım için iade edemeyeceğim söylendi. Ürünün kalitesine ve açıklamalara güvenerek bu alışverişi yapmış biri olarak, yalnızca kutu olmadığı gerekçesiyle bu mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
Özdilek markasının bu duruma kayıtsız kalmamasını, satın aldığım nevresim takımının geri alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35628095 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Şikayetim üzerine Özdilek firması hemen benimle iletişime geçti ürünümü istediğim model ile değişim yaparak mağduriyetimi giderdi firmaya teşekkür ederim.
