to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek Prestige Battaniye Tüylenme Sorunu Ve İade Talebine Çözüm Sunulmaması
2 hafta önce Diyarbakır C***** K****** Özdilek şubesinden Özdilek Prestige model bir battaniye satın aldım. Satın alırken özellikle tüylenme yapmayacağı belirtilmişti. Ancak ilk günden itibaren her sabah battaniyeden dökülen pamuklar nedeniyle üstüm başım pamuk içinde kalıyor. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları “yıkayın geçer” dediler, yıkamama rağmen sorun devam etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fiş numaram: 56,533.0. Ürünü sadece 2 haftadır kullanıyorum ve hiçbir ek işlem yapmadım. Mağaza ile görüştüm fakat yardımcı olmadılar. Para iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek a. Ş
Bana hala herhangi bir dönüş sağlanmadı. Satış mağazası deterjanla yıka düzelir dedi. Yıkamama rağmen yine aynı tüylenmeler devam ediyor
34169734 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Beni arayan Özdilek yetkilisi çok ilgiliydi çok teşekkür ederim. Ancak mağaza çalışanları zorluk çıkarmaya devam ettiler. Tekrardan yetkiliyi arayacağım deyince istemeyerek de olsa ürünü iade aldılar. Firmaya teşekkür ederim
