to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek Hediye Kartı Kullanımında Bilgi Eksikliği Ve Destek Sorunu
Özdilek Kepez Antalya mağazasından aldığım hediye kartı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartın üzerinde sadece müşteri numarası yazıyor ve mağaza çalışanları, iade alırsam bu kartı sadece online’da kullanabileceğimi söylediler. Kartımda 3000 TL bakiye var ve almak istediğim elektronik ev ürünü online mağazada mevcut. Ancak sahip olduğum kartı istediğim şekilde kullanamıyorum. Ayrıca kendi araştırmam sonucunda, hediye kart ile alınan ürünlerin iade edilemediğini öğrendim. Mağaza çalışanlarının verdiği bilgi net olmadığı gibi, bu konuda yeterli destek de alamadım.
İlk kez hediye kartı kullanacağım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Kartımın Özdilek’in kendi online uygulamasında da sorunsuz şekilde kullanılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
33369427 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
