Yalova Özdilek Mağazasında Etiket Eksikliği Ve Fiyat Uyuşmazlığı
Yalova Özdilek mağazasına yaklaşık 15 gündür, haftada iki kez düzenli olarak gidiyorum ve her gidişimde etiket konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Birçok üründe ya hiç etiket bulunmuyor ya da raf etiketinde yazan fiyat ile kasada çıkan fiyat birbirinden farklı oluyor. İçecek ve bisküvi gibi temel ürünlerde bile bu karışıklık devam ediyor.
1 Ocak’tan itibaren zam yapıldığı, ancak buna rağmen raf etiketlerinin güncellenmediği veya eksik olduğu anlaşılıyor. Bu durumla ilgili kasadaki ve reyondaki çalışanlara defalarca söyledim, hatta bazı ürünlerin fotoğraflarını da çektim, ancak 15 gündür hiçbir iyileşme olmadı, sistem hâlâ düzeltilmiş değil.
Ben, Yalova Özdilek mağazasında eski düzenli ve şeffaf çalışma sistemine geri dönülmesini, tüm raf etiketlerinin güncel fiyatları doğru şekilde yansıtmasını ve alışveriş sırasında müşteriyi mağdur etmeyecek bir uygulama yapılmasını istiyorum. Etiketlerin eksiksiz ve doğru olması, kasada farklı fiyatla karşılaşmamamız için gerekli denetimlerin yapılarak tarafıma da bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34872445 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş


















