Özdilek Bornoz Setinde Renk Solması Ve Sorumluluk Reddi
"Kutay bey ve Özdilek e çok teşekkür ediyorum."




"Kutay bey ve Özdilek e çok teşekkür ediyorum."




Ağustos ayında çeyizim için Diyarbakır Forum AVM Özdilek mağazasından bornoz seti satın aldım. Eşimin kullandığı gri ren...kteki havluyu yıkadıktan sonra, havlunun üzerinde tuhaf beyaz lekelenmeler oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderilmes
Öncelikle merhaba, ben bu ürünü Özdilek'ten aldım. Nevresim takımı hem de pamuk saten. Mağazaya girdiğimde en pahalı ürü...nlerinin bu olduğunu, en kaliteli ürünlerinin bu olduğunu, %100 pamuk olduğunu, çok memnun kalacağımızı söyleyerek bu ürünü bize aldırdılar. Biz de oradaki personellere güvendik. Ç


"Cahit bey e ve Özdilek markasına ürünlerinin arkasında durduğu için teşekkür ederiz"


"Özdilek kurumsal bir firmaya yakışır şekilde derhal benimle iletişime geçti. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı yaklaştı ve beni hiç yormadan ürünümü yenisiyle değiştirdi. Yaklaşım tazından dolayı Özdilek firması ve çalışanlarına teşekkür ediyorum"

1 Ağustos’ta Samsun Evkur’dan satın aldığım battaniye, nevresim, yatak örtüsü ve bornoz setinden oluşan çeyiz seti, beli...rtilen adrese teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde bornoz setinin eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Eksik ürün kaydı o

Özdilek Mayra Kadife aile seti bornozunu Trendyol'dan, üstelik satıcı Özdilek olarak, 16.11.2024 tarihinde aldım. Özelli...kle gri olan bornoz, yıkadıkça renk attı. Parça parça çamaşır suyu lekeleri gibi izler oluştu; ilk başta anlamadım, ancak yıkadıkça rengin açıldığını fark ettim. Rengi o kadar kötü




"Sevgili Özdilek ailesine teşekkür ederim. Şikayetim ulaşır ulaşmaz yetkililerden C**** bey benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü. ☺️"




"Özdilek ve özellikle müşteri memnuniyeti ekibine çok teşekkür ederim. Bir beyefendi aradı, ismini hatırlayamadım sorunsuz bir şekilde çözüldü."




"Teşekkürler"

Çeyizime en iyisi olsun diye Özdilek bornoz seti aldım. Ancak 8 aylık evliyim ve bornozları hep narin programda yıkamama... rağmen bornozlar 8 yıllık gibi görünüyor. Gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşadım. O kadar para verdim ve sonuç hüsran. Eşimin gri renkteki bornozu çok tuhaf, sanki yerler silinmi




Özdilek Diyarbakır şubesinden bornoz seti aldım. Beden olmadığı için iade etmek istedim. Üstelik mobildeki fiyatıyla 100...0 TL oynuyor. Arada iade işlemimle alakalı daha 1 gün bile olmadı, alalı iade etme hakkım var ve iadesinin alınmasını istiyorum. İlgilenirseniz sevinirim, yoksa başka yerlere şikay
"Karaman Park AVM Özdilek mağaza müdürüne çok teşekkür ederim"
Bornoz seti almıştım 2 ay önce her iki kolunun iç taraflarındaki dikiş yerl...erinden taradı. Görselleri ekledim. Anlaşılsın diye taramayan yerlerin görs
"Şikayeti yayınlandıktan sonra 1 saat olmadan marka dönüş yaptı. Bu kadar hızlı olmasını beklemiyordum. Teşekkürler Özdilek"
"Tuncay bey tarafımla iletişime geçip sorunu dinledi, ürünün değiştirileceğini iletti. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
31 Ekim 2023 Cepa ozdilek mağazasından çeyizim için aile bornoz seti almışt...ım. Geçtiğimiz günlerde ilk kez kullanmadan önce sadece 30derece 30dakika k
Bursa'dan Özdilek markasının iki set havlu takımı almıştık. Biri yurt dışına hediye olarak gönderildi, diğeri ise kendi ...kullanımımız için alındı. Ancak aldığımız havlular o kadar çok tüy döküyor ki, bu durum bitmek bilmiyor. 'Belki yeni ve ilk kullanım olduğu için' diyerek yıkamaya devam ettik fakat




"Mağaza çantaya koynadiginkusagi ayırmış gottigimizde geri verdi. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100