Stradivarius Yanıltıcı Etiket İddiaları Ve Kaba Üslup: Pantolon İadesi Reddedildi

1 Mart 2026 tarihinde saat 15:00 sularında İzmir Mavişehir Hilltown Stradivarius mağazasına, 22 Şubat 2026’da satın aldığım 1.590 TL tutarındaki pantolonu iade etmek için gittim. Pantolonu, evde denediğimde hiç şekilde üzerimden geçmediği ve popomdan çıkmadığı için kullanamamam nedeniyle iade etmek istediğimi, sebebiyle birlikte kasadaki görevliye anlattım. Kasadaki personel ürüne bakıp mağaza yetkilisine götürdü, ardından geri döndüğünde pantolonda diz izi olduğu, pantolonun giyildiği, etiketinin koparılmış olduğu ve arkadaki etiketin de benim tarafımdan takıldığı iddia edildi.

Oysa pantolonu aldığım gün üründe zaten arka etiket yoktu, sadece önünde etiket vardı ve ben etikete kesinlikle müdahale etmedim. Denediğimde çok dar olduğunu, bu yüzden diz izi olmasının da denemeden kaynaklı olabileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza, benim etiketle oynadığımı ima ederek, kendi ürünlerinde etiketin o şekilde olmadığını söyleyip, pantolonu mağazada tekrar denememe dahi izin vermedi.

Ben, dilerseniz burada hemen giyeyim, zaten olmadığını göreceksiniz dediğim halde, mağaza müdürü son derece kaba ve rencide edici bir üslupla belki de başkasına giydirdiniz, şimdi değişime getiriyorsunuz diyerek bana açıkça iftira attı. Fişte bu pantolon haricinde 5 parça daha ürün olmasına rağmen, onları iade etmeye çalışmadığımı, sadece olmayan bu pantolonu iade etmek istediğimi söylediğimde de, bana küçümseyici bir şekilde bakarak bilemem ben, belki de yaptınız diyerek hem iade hem değişimi reddetti.

Hem ürün konusunda mağdur edildim hem de mağaza müdürünün ithamları ve kırıcı tavrı nedeniyle ciddi şekilde rencide oldum. Pantolonun bedeni uygun olmadığı ve kullanılabilir durumda olmaması nedeniyle, ürünün iadesinin alınmasını ya da en azından değişim hakkımın sağlanmasını ve ayrıca mağaza müdürünün bu üslup ve iftiraya varan yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.