Ouno Service ouno

Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir ay önce Ouno servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis dönüşünde cihazda ana kart, şarj soketi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, onarımın tamamlandığı bilgisi verildi. Telefonu teslim aldıktan sonra sadece bir gün sorunsuz kullanabildim, ertesi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Service aracılığıyla Android bir tablet siparişi verdim. Teslimat süresi olarak 4-5 gün yazmasına rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti, hâlâ ne bir kargo numarası, ne bir takip linki ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte ne Ouno Servic...

Ouno teknik servise Dreame L10S Pro robot süpürgemi 19.11.2025 tarihinde, su vermeme/silmeme arızası nedeniyle kargo ile göndererek garanti kapsamında incelemeye bıraktım. Servis formunda IST01-OU-7702774 numaralı kayıt açıldı. Cihaz bir süredir silme esnasında kesinlikle su vermediği için göndermiş...

Malatya’da kullanmakta olduğum robot süpürgem arıza yaparak temizlik yapmamaya ve sürekli tarama modunda kalmaya başladı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 11 Kasım’da Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Servis, cihazın onarımı için benden 3.575 TL ödeme yapmamı, ödemeyi 3 iş günü içinde yaparsam c...

Vodafone üzerinden faturaya yansıtarak iPhone 11 Pro Max cihazı aldım. Aslında ilk olarak iPhone 14 almıştım, o cihaz da sorunlu çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında bu iPhone 11 Pro Max cihazını verdiler ve bu cihazda da kamera sorunu yaşamaya başladım. Buna rağmen ilgili firma bu cih...

Dream markasına ait L10S Ultra robot süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Cihazın paspas pedi sürekli düşüyor ve süpürge içine su almadığı için paspas yapmıyor. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında, Dream’in yönlendirdiği Ouno Service adlı servise 20.11.2025 tarihinde gönderdik. Servis, inceleme sonr...

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra model cihazımda oluşan arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki Ouno Service teknik servisine başvurdum. Ürünümü ücretli olarak tamir ettiklerini belirterek cihazı tarafıma teslim ettiler. Ancak ürünü eve getirip test ettiğimde, cihazın şarj olmama problem...

Vodafone Yanımda üzerinden Temmuz 2025’te aldığım yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazımda, 05.11.2025 tarihinde batarya şişmesi sonucu ekran yerinden çıktı. 06.11.2025’te cihazı Ouno teknik servisine gönderdim. Cihazım hâlâ 1 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 2 hafta geçmesine rağmen ...

TCL mt40X akıllı saati yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Saatin açma-kapama tuşu kısa sürede çalışmamaya başladı. Cihazı garanti kapsamında 04.11.2025'de, 4207602 servis takip numarasıyla yetkili servise gönderdim. Kızım saati yalnızca el yıkarken çıkarıyordu ve herhangi bir şekilde...

Yaklaşık 1 yıl önce faturaya ek olarak 20 bin tl ödeyerek satın aldığım iPhone 11 cihazımda, ekran donması, Wi-Fi ve Bluetooth’un çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı toplamda 3 kez Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Her seferinde onarım yapıldığı bilgisi verilse de, cihaz bana teslim edil...

22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Dreame Vacuum f9 robot süpürgemi, “den2023000017110” numaralı siparişimle garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili Ouno Service servisine gönderdim. Süpürgemdeki sorun, çalıştıktan yaklaşık 2 dakika sonra durması, yuvasına geri dönememesi ve süpürme iş...

Huawei Matepad 11 tabletim geçen hafta şarja taktıktan sonra kapanıp açılmamaya başladı. Cihazı garanti süresi dolduğu için Huawei Yetkili Servis’e gönderdim ve Ouno Servis tarafından incelendi. Yapılan incelemede soket arızası olduğu söylendi; ancak sadece soketin tamir edilmesi gerekirken hem soke...

15 Ekim tarihinde, 2661192 servis numarası ile garanti kapsamında olan Huawei Mate 50 Pro cihazımı batarya performansı azaldığı için İstanbul Ouno servisine gönderdim. Ancak cihazım servisten döndüğünde, batarya ile ilgisi olmamasına rağmen cihazın içinin açıldığı ve kameraya çıplak elle temas edild...

7 Ekim tarihinde garanti kapsamında olan Ouno iPhone 8 cihazımı batarya arızası nedeniyle Ataşehir servisine gönderdim. Ancak yaşadığım sorun çözülmediği için 20 Ekim tarihinde cihazı bu kez Tuzla servisine tekrar göndermek zorunda kaldım. Her iki gönderimde de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıl...

Ouno teknik servisine garanti kapsamında teslim ettiğim Dreame L10s Plus model robot süpürgem için ücret iadesi yapılacağı bildirildi. 21.899 TL tutarındaki iadenin 03.11.2025 tarihinde hesabıma yatırıldığı söylendi; ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. İade işlemiyle ilgili bana herhangi bir ...

Xiaomi Redmi Buds 4 Bluetooth kulaklığımın sol tarafı çalışmadığı için 08.09.2025 tarihinde, garanti kapsamında Ouno servisine 1074181734 numarasıyla kargo ile gönderdim. Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım ve 2 yıl garantisi bulunuyordu. Ürünü aldığımda sol tarafı hiç çalışmadığı için hemen servis...

Huawei’nin resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Huawei tablet ve kalem, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Kalem hiç çalışmadı, ayrıca tablette de parmakla çizim yapılabilen programlarda parmağım algılanmadı. Ürünün üretim hatalı olduğunu düşündüğüm için 14 günlük yasal iade hakkımı kullanm...

Vodafone üzerinden satın aldığım Redmi Buds 5 Pro model kulaklığımın sağ tekini kaybettim ve tamir işlemleri için Ouno Digital servisine gönderdim. Kulaklığımın fiyatı 3500 TL olmasına rağmen, benden tamir için 5700 TL ücret talep edildi. Bu durumu 1 haftadır yaşıyorum ve henüz bir çözüm alamadım. S...

20.09.2025 tarihinde Ouno Dijital aracılığıyla Vodafone faturama ek olarak iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Telefonu teslim aldığım ilk günden beri cihazın neredeyse hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Kurulum sırasında bu sorunları fark ettim ve hemen Ouno Dijital’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Ouno online servisi üzerinden garanti kapsamında olan Hutt c6 cam silme robotum için misli ile değişim talebinde bulundum. Talebimi ücret iadesinin çıktığı gün ilettim ve bu süreçte herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım, bu...

Vodafone'dan faturaya ek olarak aldığım General Mobile ERA30 model cep telefonum için kasko yaptırdım. Cihazım arıza yaptığı için 18.09.2025 tarihinde Ouno teknik servisin İstanbul Tuzla şubesine gönderdim. Bir ay dolduktan sonra telefonun tamir edilemeyeceği ve değişim yapılacağı bildirildi. Ancak ...

İPhone akıllı saatim geldiği gün kutudan açtım çizik vardı. Vodafone aracılığıyla ouno servise gönderdim ouno servisle iletişime geçtim bana ouno dijital ile iletişime geçmem gerektiği söylediler. İletişim numarası verdiler. Fakat bu firma telefonlarına bağlanmak çok zor. Gün içerisinde 10 kere ara...

22.10.2025 tarihinde Ouno Teknik Servis adına, 2025000004842 numaralı bir belge ve 9.264 TL tutarında bir fatura SMS yoluyla tarafıma iletildi. Bu firma ile daha önce hiçbir şekilde iletişimim ya da işlemim olmamasına rağmen, adım, adresim ve kişisel bilgilerim faturada yer alıyor. Mesajı aldıktan s...