Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş İphone 11 Pro Max Batarya Şişmesi Sonrası Garanti Mağduriyeti

profile
17 Kasım 2025 16:25
1.435

Vodafone Yanımda üzerinden Temmuz 2025’te aldığım yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazımda, 05.11.2025 tarihinde batarya şişmesi sonucu ekran yerinden çıktı. 06.11.2025’te cihazı Ouno teknik servisine gönderdim. Cihazım hâlâ 1 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı.

Ouno teknik servisle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında işlem yapmadıklarını ve ücretli olarak batarya ve ekran değişimi için 20.000 TL’nin üzerinde bir ücret talep ettiklerini belirttiler. Vodafone ise sadece satıcı olduklarını, garanti işlemlerinin Ouno servis tarafından yürütüldüğünü söyledi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Cihazım ilk defa böyle bir sorun yaşadı ve şu anda hâlâ teknik serviste bekliyor. Garanti süresi Temmuz 2026’ya kadar devam ediyor. Garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Ağustos 2023 12:24
1.531
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2025 10:16
1.405
1
Muaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Mayıs 2025 23:16
1.550
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servisten Bilgi Alamıyorum Cihazım Haftalardır Beklemede

profile
20 Ağustos 2025 19:00
2.731
teknik-servisten-bilgi-alamiyorum-cihazim-haftalardir-beklemede-2.jpg
teknik-servisten-bilgi-alamiyorum-cihazim-haftalardir-beklemede-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2023 12:49
2.810
Benzer Şikayet Yaz