to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir ay önce Ouno servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis dönüşünde cihazda ana kart, şarj soketi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, onarımın tamamlandığı bilgisi verildi. Telefonu teslim aldıktan sonra sadece bir gün sorunsuz kullanabildim, ertesi gün aynı şekilde tekrar arıza yaptı.
Bunun üzerine telefonu tekrar Ouno servise gönderdim. Bu kez arızanın kullanıcı hatası olduğu söylenerek benden 2.725 TL ücret talep edildi. Cihazı zaten kısa süre önce garanti kapsamında onarıldığı halde aynı sorunu tekrar yaşadığım için bu ücreti kesinlikle kabul etmedim ve telefonum şu an serviste bekletiliyor.
Telefonumu garanti kapsamındayken sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. İlk onarım sonrası sorun düzelmediği ve arıza hemen tekrar ettiği için, ikinci kez kullanıcı hatası denilmesini ve ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Tecno Spark 10 Pro telefonu ekran kırık olarak yapılması için gönderdim. Benden onarım ücreti olarak 1688 TL istendi, ben de gönderdim. Ancak daha sonra sıvı teması da var denilerek toplam onarım ücreti 11.590 TL olarak belirtildi. 8000 TL satış fiyatı olan cihaza bu parayı vermedim ve cihazı geri g...
Ouno servisine telefonla ulaşamıyorum. Xiaomi markası, müşterilerini bu servise mecbur bırakıyor ve keyfi ücret talep ederek cihaz onarımı yapıyorlar. Bu durum akıl alır gibi değil. Xiaomi ve bu servisi kimseye önermiyorum. Gerekenin yapılmasını ve cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarıl...
Vodafone yenilenmiş cihazlar kategorisinden çok iyi segmentinden Apple XS Max bir cihaz satın aldım. Cihaz tarafıma gönderildiğinde bozuk bir şekilde sürekli kendini resetleme problemiyle geldi ve cihazı hiç kullanamadan Ouno Service'e gönderdim. 2 kere cihazı kargo ile gönderdim sağladım ve cihaza ...
Apple marka iPhone 15 Pro Max model cihazımı, 15 Ağustos 2025 tarihinde IST05-OKU-1994734 numaralı servis kaydı ile Ouno İstanbul teknik servisine gönderdim. Cihazımda yaşadığım sorunun giderilmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. S...
01/08/2025 tarihinde Mersin/Tarsus Vodafone mağazası üzerinden garanti kapsamında olan Techno Spark 20 model telefonumu Ouno servisine gönderdim. 1993192 numaralı iş emri ile takip edilen cihazım için, garanti dışı bir arıza tespit edildiği ve telefon bedelinin %30'unu ödemem gerektiği, aksi halde ü...
Yorumlar