to read complaints and reviews, or file yours. 
Ouno’dan 1 yıl garantili olarak yenilenmiş bir cihaz satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde kameranın çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle cihazı incelenmesi için geri gönderdim.
Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra “cihazda bir sıkıntı yok” şeklinde not düşülmüş ve cihazın tekrar bana kargoya verileceği bilgisi iletildi. Ancak ben cihazı istemiyorum, kamerada yaşadığım sorunun kabul edilmesini ve bu durumun göz ardı edilmemesini talep ediyorum.
Ürünü alalı yaklaşık 27–28 gün oldu ve hâlâ çalışmayan kamerası olan bir telefonu kullanmak istemiyorum. Yenilenmiş ve 1 yıl garantili diye güvenerek aldığım bu cihaz için, ücret iadesi ya da sorunumun mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini istiyorum.
12 Ağustos’ta garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı İstanbul’daki Ouno teknik servisine gönderdim. Üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve cihazımda herhangi bir işlem başlatılmadı. Bu süreçte Ouno müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her se...
Ouno teknik servisine garanti kapsamında gönderdiğim cep telefonumun (İş Emri No: IST01-OU-5631136) İstanbul’daki servise ulaşmasının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, internet sitesinde hâlâ 'cihazın ulaşması bekleniyor' ifadesi yer alıyor. Cihazımın akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri h...
Cihazım 13 gündür serviste ve hiçbir bilgi verilmeden hiçbir işlem yapılmadan iade statüsüne girdi. Buna bir şey demedik deneyimsiz bir servis cihazımı yapamadı iade etti. Ama toplam iş süresi 20 gün olduğu için servisten cihazımın çıkışını yapmıyorlar. Bu şekilde olacağını bilseydim baştan gönderme...
Ouno teknik servise ilk günden beri kusurlu gelen ürünü gönderdim, garantim olduğu için cihazın tamirini istedim. Sorunlarını yazıp gönderdim. Vodafone kusurlu ürün göndermiş, mağdur etmiştim. Ouno daha da mağdur etti. 3 hafta cihazım onlarda kaldı. İşleme aldıklarında cihaz 1 gün teknikerde oldu ve...
20.09.2025 tarihinde Ouno Dijital aracılığıyla Vodafone faturama ek olarak iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Telefonu teslim aldığım ilk günden beri cihazın neredeyse hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Kurulum sırasında bu sorunları fark ettim ve hemen Ouno Dijital’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya...
Yorumlar