Ouno Service Çalışmayan Kamera!

Ouno’dan 1 yıl garantili olarak yenilenmiş bir cihaz satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde kameranın çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle cihazı incelenmesi için geri gönderdim.

Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra “cihazda bir sıkıntı yok” şeklinde not düşülmüş ve cihazın tekrar bana kargoya verileceği bilgisi iletildi. Ancak ben cihazı istemiyorum, kamerada yaşadığım sorunun kabul edilmesini ve bu durumun göz ardı edilmemesini talep ediyorum.

Ürünü alalı yaklaşık 27–28 gün oldu ve hâlâ çalışmayan kamerası olan bir telefonu kullanmak istemiyorum. Yenilenmiş ve 1 yıl garantili diye güvenerek aldığım bu cihaz için, ücret iadesi ya da sorunumun mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini istiyorum.