to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Online üzerinden Casper Pad h10 Pro tablet siparişi verdim. Ürünün ilk sipariş tarihi 07.11.2025, bana ilk teslim tarihi ise 12.11.2025’tir. Kargoyu açtığımda tabletin ekranının kırık olduğunu ve cihazın çalışmadığını gördüm.
Hemen Vodafone’dan iade kodu alarak aynı gün, 12.11.2025 tarihinde ürünü iade ettim. Ancak ürün Ouno İletişim tarafından hiçbir şekilde sorumluluk alınmadan, “kusurlu ürün iade alınamaz” denilerek, yine kırık ve çalışmaz halde iken 17.11.2025 tarihinde bana geri gönderildi.
Ürün için herhangi bir peşin ödeme yapmamama rağmen, tabletin faturası telefon faturama yansıtıldı ve 30’unda hesap kesimim ile bu tutarı ödemem bekleniyor. Hem kırık ve arızalı bir ürünü kullanamıyorum hem de faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum.
Ouno İletişim tarafı sorumluluk kabul etmezken, Vodafone ise tekrar iade gönderin, bakacağız şeklinde net olmayan bir cevap vermektedir. Açıkça üretim ya da kargo sürecinde hasarlı geldiği belli olan bu ürünün bedelini ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Casper Pad h10 Pro tablet alışverişimin iptal edilmesini ve telefon faturama yansıtılan tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum.
Ouno teknik servise ilk günden beri kusurlu gelen ürünü gönderdim, garantim olduğu için cihazın tamirini istedim. Sorunlarını yazıp gönderdim. Vodafone kusurlu ürün göndermiş, mağdur etmiştim. Ouno daha da mağdur etti. 3 hafta cihazım onlarda kaldı. İşleme aldıklarında cihaz 1 gün teknikerde oldu ve...
Konu: Kasko Kapsamında Cihaz Onarımı Sürecinde Mağduriyet ve İletişim Sorunu Sayın Yetkili, Vodafone'den almış olduğum kasko hizmeti kapsamında, [cihaz marka/modeli] cihazımda oluşan kasa çatlağı ve eğilme nedeniyle 22.11.2024 tarihinde Ouno Service'e teslim ettim. Ancak cihazım uzun bir süre ser...
09.10.2025 tarihinde saat 14.09’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden Samsung Galaxy s24 fe 8GB 256GB model bir telefon satın aldım. Sipariş sırasında 28.899 TL’lik ödemeyi hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu siparişim kargoya ...
Merhaba. Vodafone üzerinden Samsung S22 yenilenmiş telefonu faturama ek taksitle satın aldım. Sonrasında telefonun bataryası şişti ve arka kapak orta kısımdan esnediğinden dolayı Ouno teknik servisine gönderdim. Servis telefonu mekanik temassızlık giderildi açıklamasıyla geri gönderirken, batarya de...
5 Haziran 2023 tarihinde Vodafone yanımda uygulaması üzerinden iPhone 11 yenilenmiş cihaz sipariş verdim. 1500 TL ön ödeme yaptım ürün elime Ouno Service firması tarafından iPhone X olarak ulaştı. Bunun üzerine Vodafone online müşteri hizmetlerini arayarak ürünün yanlış gönderildiğini iade talep ett...
Yorumlar