to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Kayapınar Vodafone şubesinden fatura üzerine Casper Via X40 marka telefon satın aldım. Garantisi bitmeden Vodafone çağrı merkezi üzerinden cihazıma kasko yaptırdım. Telefonumun ekranında ayrılma sorunu yaşadığım için cihazı kaskoya gönderdim ve 9 Ocak tarihinde kargo aracılığıyla servise teslim edildi.
9 Ocak’tan bu yana cihazım serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yasal 20 iş günü onarım süresi de geçmiş durumda olmasına rağmen ne onarım durumu ne de cihazın akıbetiyle ilgili net bir dönüş alamadım. Kasko firmasıyla üç defa görüştüm ve her seferinde sadece sürecin devam ettiği söylendi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Ürünümün iş emri numarası IST05-OKE-2014840’tır.
Cihazımın onarımının acilen tamamlanmasını ve süreçle ilgili düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan faturalı hattımız üzerine 25.04.2023 tarihinde sıfır Casper Via E4 kırmızı telefon sipariş ettik. 26.04.2023 tarihinde 8699247209370 malzeme / hizmet kodu ile telefon tarafımıza teslim edildi. Kullanımdan 1-2 ay sonra telefon ‘’Bluetooth bağlantısı yapılamıyor’’ uyarısı vermeye başlayar...
Konu: Kasko Kapsamında Cihaz Onarımı Sürecinde Mağduriyet ve İletişim Sorunu Sayın Yetkili, Vodafone'den almış olduğum kasko hizmeti kapsamında, [cihaz marka/modeli] cihazımda oluşan kasa çatlağı ve eğilme nedeniyle 22.11.2024 tarihinde Ouno Service'e teslim ettim. Ancak cihazım uzun bir süre ser...
Vodafone Online üzerinden Casper Pad h10 Pro tablet siparişi verdim. Ürünün ilk sipariş tarihi 07.11.2025, bana ilk teslim tarihi ise 12.11.2025’tir. Kargoyu açtığımda tabletin ekranının kırık olduğunu ve cihazın çalışmadığını gördüm. Hemen Vodafone’dan iade kodu alarak aynı gün, 12.11.2025 tarihin...
Vodafone bayisinden telefon satın aldım ve kasko yaptırdım. Cihaz arızalandı ve bunun üzerine kasko şirketine gönderdim. 29 gün bekledikten sonra ücret iadesi kararı çıktı ancak iade tutarını bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak düzgün bir cevap alamıyorum. Bilgi almak istediğimde ilgilen...
Vodafone üzerinden Ouno Dijital İletişim Ataşehir şubesinden 18 Temmuz tarihinde Tecno Camon 40 Premier 256 GB bir telefon aldım. Cihazı ilk günden beri ana kart arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldım, daha 20 günlük olmasına rağmen bana servise göndermem gerektiği söylendi. Ben ise bu kadar yeni ...
Yorumlar