to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde Otoyol A.Ş için açılan şikayetlerin ortak paydasını bildirimsiz ceza uygulamaları oluşturuyor; SMS veya e-posta uyarısı yapılmadan borçların icra aşamasına taşındığı belirtiliyor. Şikayetlerin %24'ü ihlalli geçişlerin doğrudan icra takibine dönüştüğü bildiriliyor. %21,2'lik dilimde ise bakiye olmasına rağmen sistemin ücreti çekmediği ve haksız ihlal kayıtları oluşturulduğu aktarılıyor.
20 Eylül 2026 tarihinde saat 17.48 sularında Gebze’den Bursa yönüne, Osmangazi Köprüsü güzergahını kullanarak seyahat et...tim. Aracımın plakası 10 aıl 957, HGS etiket numaram ise 1125993656’dır. Bu geçişte köprü giriş ve çıkış ücreti olarak Ovaakça’da HGS hesabımdan 1.210 TL tutarında bir kesinti yap
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş.’nin otoyol geçişlerinde uyguladığı ceza ve bilgilendirme süreci nedeniyle mağduriyet yaşı...yorum. Aracım 35 DAV 569 plakalıdır ve HGS kullanıyorum. Buna rağmen geçişlerden sonra 15 günlük ödeme süresi ile ilgili bana hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da başka bir yolla hatı
16.09.2026 tarihinde saat 04:46:49’da VakıfBank nezdindeki HGS hesabımın bağlı olduğu vadesiz hesabımdan, “Gebze‑Orhanga...zi‑İzmir Otoyolu” açıklamasıyla 800,00 TL tutarında geçiş ücreti haksız olarak tahsil edilmiştir. Ayrıca 14.09.2026 tarihinde saat 00:15 civarında, İstanbul‑İzmir Otoyolu 15‑Soma G
30.07.2026 tarihli Gebze–Orhangazi otoyolu kullanımım için, ihlaline ilişkin geçiş bedelini zamanında ödemek amacıyla de...falarca deneme yapmama rağmen Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş.’nin online ödeme sisteminde sürekli sorun yaşadım. Kredi kartı bilgilerimi girip ödemeyi onaylamama rağmen işlem gerçek
Otoyol A.Ş. aş‑den 34erz643 plakalı aracımla ilgili olarak İstanbul–İzmir otoyolu 21 – Köprü gişesinden 01.08.2026 tarih...inde saat 07:09’da sözde “ihlali (ödemesiz) geçiş” yaptığım ve 45 gün içinde ödeme yapmadığım gerekçesiyle, 1.170 TL’lik geçiş ücretinin 5 katı olan toplam 5.850 TL borcum olduğu y
Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş. Sisteminde 45b6557 plakalı aracımla yaptığım geçişlerde hatalı ücretlendirme ile karşıla...ştım. 06.09.2026 tarihinde saat 15:21:06’da İzmir istasyonundan giriş, 16:55:21’de Susurluk istasyonundan çıkış yaptım ve bu geçişe 985,00 TL ücret yansıtıldı. Aynı hattı dönüşte b
41 avf 248 plakalı aracımla Otoyol AŞ’ye ait köprüyü aktif olarak, neredeyse her hafta en az iki kez kullanıyorum ve geç...iş ücretlerini banka kartımla nakit olarak ödüyorum. Buna rağmen yaptığım ödemeler sistemlerinde görünmediği için tarafıma yaklaşık 27.000 TL civarında, asıl borcu yaklaşık 3.000 T
Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş. Tarafından işletilen Gebze Orhangazi İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü’nü 09.08.2026 gi...diş, 03.09.2026 dönüş olmak üzere İstanbul–Edremit arası seyahatimde kullandım. Gidiş yönünde Osmangazi Köprüsü için 1.170 TL, devamında 370 TL ve 630 TL olmak üzere toplam 2.170 T
Garanti Bankası üzerinden bağlı olan HGS etiketimde yeterli bakiyem olmasına rağmen Gebze–İzmir Otoyolu’ndaki geçişlerim...de sistem bir türlü otomatik ödeme çekmedi. Geçişler bazen geç görünüyordu; bakiye olduğu için ayrıca kontrol etme gereği duymadım, ancak daha sonra cezalarla karşılaştım. Temmuz a
Bugün otoyol. AŞ’den 34 fhc 435 plakalı aracımla Teknosab gişesinden yaptığım geçiş için ödenmemiş otoyol geçiş ücreti v...e buna bağlı olarak yaklaşık 600 TL civarında ceza borcum olduğu yönünde bir SMS aldım. Ancak bu geçişin ücretini 24.07.2026 tarihinde otoyol. AŞ’nin kendi internet sitesi üzerinde
Otoyol A.Ş.’nin sisteminde 54 BK 885 plakalı aracıma ait 15.07.2025 tarihli ihlali geçiş kaydına ve bu kayıt üzerinden t...arafıma yansıtılan 425 TL tahakkuka itiraz ediyorum. Söz konusu kayıtta araç çıkış noktası Bursa Batı olarak görünmesine rağmen, giriş istasyonu alanında “0” ibaresi yer almakta, g
Bursa İstanbul otoyolu işletmesi üzerinden yaptığım bir geçişe ilişkin, HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ve otom...atik ödeme talimatım olmasına rağmen, 2.104 TL civarında olması gereken geçiş ücreti tahsil edilmemiş ve sonrasında hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Tarafıma İstanbul 13. İcra
26.05.2026 tarihinde saat 17:22:56’da Gebze–Orhangazi–İzmir Otoyolu üzerinde Bursa Kuzey-4 Orhangazi gişelerinden yaptığ...ım geçiş için 220 TL’lik geçiş bedeli ve 45 günlük ceza süresiyle birlikte toplamda yaklaşık 1.100 TL civarında bir tutar oluşması gerekirken tarafıma 3.522,75 TL borç çıkarılmıştı
Otoyol A.Ş.’ye ait sistem üzerinden 02.09.2026 tarihli, 19.07.2026 tarihli geçişe ilişkin 1.540 TL tutarındaki ve iki ka...tına çıkarılmış toplam 3.080 TL’lik cezamı 02.09.2026 gecesi online olarak ödemek istedim. Ödeme bilgilerini eksiksiz girip "Onayla" butonuna bastığımda ödemenin alındığı, ancak 10
29.08.2026 tarihinde saat 04:47:59’da İzmir – İstanbul otoyolunda, 20 numaralı İzmir-3 giriş istasyonundan giriş yapıp 1...9 numaralı Turgutlu çıkış istasyonundan çıkış yaptım. Bu geçiş sonrası aracıma, E-Devlet sisteminde görünen kayda göre 165 TL ihlali geçiş borcu çıkarıldı. Bana göre bu durum tama
26.06.2026 tarihinde 34 ejp 808 plakalı aracımla Kurnaköy – Akyazı güzergahında Marmara Otoyolu’nu kullandım. HGS hesabı...mda bakiye olmadığı için geçişim ihlali göründü, ancak son ödeme günü gelmeden e-Devlet üzerinden ihlali geçiş ücretini ödedim. Buna rağmen aynı geçiş için tarafıma tekrar borç çık
İzmir–İstanbul otoyolunda Haziran 2026’da HGS bakiyemin yetersiz olması nedeniyle bir geçiş ihlali gerçekleşti. Bu geçiş... için asıl geçiş ücreti 820 TL iken, herhangi bir makul bilgilendirme ve uyarı yapılmadan yaklaşık 2,5 ay sonra tutar katlanarak 4.200 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Bu süreçte ba
Otoyol A.Ş., Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Marmara Otoyolu ile Avrasya Tüneli geçişlerime ilişkin borçlarımı bu yı...l e-Devlet ve ilgili internet sayfaları üzerinden defalarca ödemeye çalışmama rağmen, sistemsel hatalar nedeniyle ödeme yapamadım. Mart–Nisan 2026 dönemi geçişlerini ödemek için ne
01.07.2026 tarihinde İstanbul–İzmir otoyolunu Osmangazi yönünde HGS etiketim olmadan kullandığım için hakkımda ihlâl geç...iş cezası düzenlenmiş ve tarafıma toplam 14.750 TL civarında borç çıkarılmıştır. E-Devlet ve diğer dijital kanalları düzenli kontrol etmeme rağmen bu borca ilişkin bana herhangi bi
21 Ağustos Cuma günü saat 16.15 sıralarında İzmir – İstanbul otoyolunda, Soma – Savaştepe arası yolun tam ortasında akıl... almaz bir olay yaşadım. Konforlu ve güvenli olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz Otoyol aş işletmesinde, seyir halindeyken otoyolun ortasında kocaman bir kamyon lastiği ile karşıla
16 Ağustos 2026 tarihinde aracımla Bursa Batı gişesinden İzmir otobanına giriş yaptım, Balıkesir Kuzey gişesinden çıkış ...yaptım. Çıkış saati yaklaşık 17.40, giriş ise 16.30–17.15 aralığındaydı. Buna rağmen sistemde giriş gişesi “belirsiz” olarak görünüyor ve HGS hesabımdan en üst tarifeden 870 TL ücr
Bursa-İzmir otoyolunu 41 KY 795 plakalı aracımla 2 Nisan ve 4 Nisan tarihindeki geçişlerimde HGS bakiyemi ve borç durumu...mu Karayolları Genel Müdürlüğü sisteminden kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmediği halde, hiçbir bildirim almadan icralık olduğumu öğrendim. M**** adlı avukatlık bürosundan
Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş.’ye ait Orhangazi gişesinden yaptığım geçişe ilişkin HGS borcum için cezasız son ödeme ta...rihinden önce ödeme yapmama rağmen tarafıma cezalı ücret yansıtıldı. Şikayete konu araç plakası firma kayıtlarında mevcuttur. İlgili geçiş için belirtilen cezasız son ödeme tarihi
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş, çeşitli otoyollarının gerçekleştirilmesinde aktif rol alan bir şirkettir. İstanbul-İzmir Otoyolu’nun gerçekleştirilmesi üzerine Karayolları Genel Müdürlüğü ile Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. arasında 27 Eylül 2010 tarihinde Uygulama Sözleşmesi imzalanmıştır. Buna göre Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. özleşme imzasını takiben hızla Uygulama Sözleşmesi doğrultusunda öz kaynak kullanımı ile çalışmalara başlamıştır. Bu süreç içerisinde aşamalar halinde gerçekleştirilen finansman temini 5 Haziran 2015 tarihi itibari ile projenin tümünü karşılayacak şekilde tamamlanmıştır. İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi’nin kapsamı; sözleşmeye uygun olacak şekilde projenin finansmanının temini, projelendirilmesi, yapımı, işletmesi ve işletme süresi boyunca her türlü bakımı, onarımını içermektedir. Bunun yanı sıra; İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi süresi sonunda her türlü borç ve taahhütlerden ari, bakımlı, çalışır, kullanılabilir durumda ve bedelsiz olarak idareye devredilmesi işleri de sözleşmede yer almaktadır. 4 Ağustos 2019 tarihinde gece yarısı itibarı ile İstanbul – İzmir otoyolunun tamamı işletmeye açılmıştır. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. otoyolları gerçekleştirmenin yanı sıra; ihlal geçişlerinden de sorumludur. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. ve faaliyetleri hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını da inceleyebilirsiniz.
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. çeşitli otoyolların gerçekleştirilmesinde faaliyet göstermesinin yanı sıra; ihlalli geçiş takibi, ihlalli geçiş ödemesi ve 5 araca kadar otomatik ihlal bildirim aktivasyonu gibi işlemleri de yapabilmenize olanak sağlar. Otoyol A.Ş mobil uygulamasını indirerek kolayca ihlalli geçişlerinizi sorgulayabilir ve ödemelerini yapabilirsiniz. Bu uygulama sayesinde aynı zamanda oksijen tesisleri, bu tesislerdeki mağazalar, akaryakıt istasyonları, HGS satış ve dolum noktaları ile ATM’ler başta olmak üzere çeşitli yerlerin güzergah bilgilerine de ulaşabilirsiniz. Ayrıca “İhlalli Geçiş Sorgulama” menüsünden plaka numaranızı girerek ihlalli geçiş borçlarınızı görüntüleyebilir ve ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Otoyol A.Ş web sitesi üzerinde yer alan “Geçiş Ücreti Hesaplama” menüsünden başlangıç ve bitiş noktaları seçerek gideceğiniz güzergah üzerinde aynı yönde, muhtelif gişelerde yapacağınız ödemelerin toplamını da görüntüleyebilirsiniz.
Otoyol A.Ş ödeme, borç sorgulama, ihlalli geçişleri görüntüleme, ücretler gibi konularla ilgili en detaylı bilgiye Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. iletişim kanallarını kullanarak ulaşabilirsiniz. Otoyol A.Ş iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Otoyol A.Ş çağrı merkezi numarasını haftanın her günü 08:45 – 17:45 saatleri arasında arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ihlalli geçiş borç ve ödemelerinizi dilerseniz şirketin web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden online olarak da yapabilirsiniz. Her türlü konudaki Otoyol A.Ş şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
