Sistem Hataları Nedeniyle Aşırı Faiz Ve Borç İtirazı

Otoyol A.Ş., Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Marmara Otoyolu ile Avrasya Tüneli geçişlerime ilişkin borçlarımı bu yıl e-Devlet ve ilgili internet sayfaları üzerinden defalarca ödemeye çalışmama rağmen, sistemsel hatalar nedeniyle ödeme yapamadım. Mart–Nisan 2026 dönemi geçişlerini ödemek için neredeyse her gün deneme yaptığım halde, kimi zaman “borcunuz bulunmamaktadır”, kimi zaman “işleminiz gerçekleştirilememiştir” veya teknik hata uyarıları alarak işlemimi tamamlayamadım.

Aracımı bu yıl satın aldım ve 34pak443 plakalı aracımın geçişlerini düzenli şekilde ödemek isterken, sistemlerin sürekli hata vermesi sebebiyle borçlarımı zamanında kapatamadım. Buna rağmen tarafıma kısa süre içinde faiz işletilmiş, toplam borç çok cüzi geçiş bedellerinden kat kat fazla seviyelere çıkarılmış ve dosya avukata devredildiği, aracımın haczedilebileceği yönünde SMS’ler gönderilmeye başlanmıştır. Örneğin 44 TL gibi bir geçiş ücreti için 1.800 TL talep edilmesi, yine toplamda yaklaşık 32.000 TL borçtan söz edilmesi, yaşanan teknik aksaklıklar ortadayken benim açımdan son derece ağır ve haksız bir durumdur.

Ben geçiş ücretlerinin asıl bedellerini ödemeye gönüllü olmama rağmen, kurumların kendi sistemsel hataları nedeniyle ödeyemediğim bu borçlar için bu kadar yüksek faiz ve vekalet ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Mart–Nisan 2026 döneminden itibaren yaşadığım teknik sorunlar ve sonrasında uygulanan ağır faizlerin yeniden değerlendirilmesini, sistem hataları nedeniyle tahakkuk eden fahiş faizlerin ve ek masrafların iptal edilmesini, ödemelerimin makul ve gerçek geçiş bedelleri üzerinden yapılandırılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesi için konunun Otoyol A.Ş., YSS Köprüsü ve Kuzey Marmara Otoyolu işletmesi ile Avrasya Tüneli işletmesi tarafından birlikte ele alınarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.