to read complaints and reviews, or file yours.30.10.2024 tarihinde Bursa Yalova Yolu üzerindeki Otokoç 2. El bayisinden 2023 model 1.5 Trend X Ford Focus marka aracı ...satın aldım. Bana verilen ekspertiz raporunda aracın “orijinal” olduğu yazıyordu. Müşteri danışmanı M***** Y***** da araçta herhangi bir işlem olmadığını, tamamen orijinal olduğunu
27.05.2026 tarihinde internet üzerinden araç kiralama işlemi yapmak isterken Otokoç firmasına ait olduğunu düşündüğümüz ...bir web sitesi üzerinden işlem yaptık. Site üzerinden yönlendirildiğimiz WhatsApp hattında, satış danışmanı olduğunu belirten bir kişiyle görüştük ve eşim adına Opel Corsa 2025 oto
Otokoç Bornova bayisi 8 Mayıs 2026 Cuma günü bana ayıplı mal sattı. Motorunda yağ kaçağı olan arabayı bana Otokoç güvenc...esiyle sattı. Tabii satmadan önce her yeri gıcır gıcır yapılmış, motoru yıkanmış arabanın. İyice temizlemiş. Kaporta ve mekaniğinde hiçbir sorun yok diyerek bana satmıştır. Araç za
Konu: İzmir Bornova Otokoç Ford Bayisinde Yaşanan Güven Zedeleyici ve Profesyonellikten Uzak Satış Süreci Hakkında Şikay...et 21.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Otokoç Ford bayisine, sıfır bir Ford Kuga aracı takas destekli olarak satın almak amacıyla başvurduk. Yapılan ilk görüşmede tarafımıza söz ko
"Özlem hanıma teşekkür ediyorum. Fatura tarafıma gönderildi."
22.12.2025 tarihinde 1.745.000 TL ödeme yaparak Ankara Macunköy’de bulunan ...Otokoç Birmot şubesinden 0 km Fiat Egea Cross Limited araç satın aldım. Ara
OTOKOÇ İSTİNYE FORD Bayisinde yaşadığım süreçte, opsiyonladığım Ford Puma Titanium 2025 model aracın hiçbir bilgi verilm...eden başka bir müşteriye satılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aralık kampanyasından beri bu aracı takip ediyordum. 24.12.2025 günü 13.00 civarında satış danışmanı Ö*** N*
Otokoç Ford Plaza Taşdelen şubesinde, kendi aracımı takasa vererek 0 km Ford Kuga Titanium satın almak üzere sözlü olara...k anlaşma sağladım. 2021 model Honda Civic Eco Elegance, 34.000 km, kazasız ve boyasız, ilk sahibi olduğum aracım için bana 1.625.000 TL takas fiyatı söylediler. Ben de bu fiyata g
Bursa Osmangazi Otokoç şubesinden satın almayı düşündüğüm 2020 model Fiat Egea 1.3 dizel araç için görüşme sağladım. Be...nimle ilgilenen satış danışmanı E****** K***, aracı bağımsız ekspertize göndermek istediğimi belirtmeme rağmen bu talebimi ısrarla reddetti. “Biz böyle çalışıyoruz, aracı ekspere g
03.12.2025 tarihinde Adana Otokoç 2. El şubesinde yaşadığım müşteri memnuniyeti sorununu paylaşmak istiyorum. Poliçe ve ...kredi işlemleriyle ilgilenen, satış danışmanı olduğunu düşündüğüm N**** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde üslup ve yaklaşım açısından oldukça rahatsız oldum. Kredimle ilgili
27 Kasım 2025 tarihinde Otokoç Maltepe şubesinden, satış danışmanı M**** M*************** aracılığıyla 2. el Fiat Fiorin...o araç satın aldım. Aracı 28 Kasım 2025’te teslim aldım. Aracı teslim alırken ruhsat henüz hazır değildi, gün içerisinde elimize geçtiğinde size haber verip ileteceğiz denildi. An
25.09.2025 tarihinde Fiat Adana Otokoç Yetkili Bayi ile sıfır 2025 model Fiat Topolino satın almak için iletişime geçtim.... Satış danışmanı m. Tarafından aracın stokta olduğu, 200.000 TL faizsiz kredi kullanabileceğim, sadece 1.500 TL dosya masrafı alınacağı ve tüm giderler dahil anahtar teslim fiyatı
2024 yılında Ankara Çayyolu Otokoç bayisinden Ford Ranger aracımı satın aldım. Satın alma süreci, satış danışmanı G*****... Bey’in tecrübesizliği ve süreci yönetememesi nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Faturalandırmadan plaka işlemlerine kadar her aşamada sorun yaşadım. Satış danışmanı, ayı
Otokoç İstinye Ford yetkili satıcısından sıfır diye iki ticari araç satın aldık. Ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı old...u. Ford Courier: Daha 500. kilometresinde frenlerinden ses gelmeye başladı. Aracı 18.08.2025 tarihinde servise götürdük. Teknik servis sorumlusu S**** adlı teknik servis şefinin, d
Ford Otokoç İzmir Bornova' dan satın aldığımız 0km Kuga Titanium aracı 13.05.2025 te aldık. İkinci gün araçta klimadan s...es geldi. Daha sonra da hararet yükseldi. Sonra normale girdi. Ertesi gün arıza tekrar etti. Satış temsilcisi görüşüp aracı 16.05 sabah servise götürdük. Servis danışmanı y***f bey
Denizli Otokoç 2. El hatasız boyasız 2023 model Citroen c4 araç için iletişime geçerek kaporasını yolladım. Daha sonra a...racı kendi bulmuş olduğum ekspertiz firmasına götürdüm. Hatasız olarak satılan araçta kaputta sök tak yapıldığı ortaya çıktı. Danışman arkadaşa bunu neden söylemediklerini sorduğum
14 Mart tarihinde Bursa Nilüfer'den 2. el 2022 model Fiat Egea aldım, 25708 km'de. Aracın direksiyon kutusu city modunda... arızalı, yolda araç savruluyor. Ayıplı mal sattınız. Satış danışmanı M***** Y*****, 'Geri alamam, başının çaresine bak, git servislerde uğraş' diyor. Otokoç güvencesi bu mudur?
18.02.2025 tarihinde Otokoç Beylikdüzü’nden satın aldığım Jeep Compass aracı, yedek anahtarı eksik şekilde teslim edilmi...ştir. Yetkililer, anahtarın temassızlık sorunu nedeniyle 10-15 gün içinde tarafıma ulaştırılacağını belirtmiş. Olmasına rağmen, 15 Mart itibarıyla herhangi bir ilerleme kaydedilmem
07 bvl 916 plakalı aracım, 04.02.2025 tarihinde AdBlue sensör arızası nedeniyle Ford Otokoç Antalya bayisine teslim edil...miştir. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen aracımın sorunu çözülmemiştir. Bu süreç boyunca, araçla ilgili herhangi bir bilgi almak maalesef mümkün olmamıştır. Özellikle telefo
Dün (29.01) tarihinde İstinye Otokoç bayisine, elimizdeki aracı satmak ve yeni bir sıfır araba almak amacıyla gittik. Ot...okoç 2. El değerleme sitesinde, 14.900 km'lik, hiçbir Tramer kaydı olmayan aracımız 910 ktl olarak değerlendi. Satış danışmanı da siteden maksimum %5 altı, %5 üstü bir fiyat çıkabi
15 Ocak 2015 tarihinde, İstanbul’dan Gaziantep Otokoç şubesine, Audi A6 model bir aracı satın almak için geldik. Yola çı...kmadan önce satış danışmanı M**** Y. ile görüştük ve kendisi, araçta belirtilmeyen bir sorun çıkması halinde Gaziantep’e geliş-gidiş masraflarımızı ve ekspertiz ücretimizi karşılay
2024 yılı mayıs ayında yıllardır hayalini kurduğum sıfır arabayı almak için Konya/ Otokoç bayisini ziyaret ettim. O gün ...bana verilen fiyat teklifini kabul ettim ve ertesi gün tekrar ziyaret edip aracı almaya gittim. 2. Kez gittiğimde, verilen teklifte hata olduğunu söyleyerek 100 bin civarı ilave ya
"Sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim."
Otokoç 2. El Denizli şubesinden geçen hafta araç aldım ve kısa bir süre sonra direksiyondan ses geldiğini fark ettim. Ot...okoç 2. El satış danışmanı aracı bana satarken 3 ay garantili olduğunu söyledi. Ben de buna güvenerek Ford Otokoç servisinden randevu aldım ve Otokoç Tamdestek hattından arıza kayd
Fiat Otokoç pişmanlıktır. 02/07/2024 tarihinde Antalya Otokoç'tan Egea markalı 2024 sıfır araç aldım, nakit ödemeli. 10 ...Temmuz'da arabam geldi. Ruhsat, plaka derken 11'inde aracımı teslim almaya gittim ki gitmez olaydım. Almaz olaydım. Paranla rezil olma sözünü yaşadım, hâlâ daha yaşıyorum. Randevul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
