to read complaints and reviews, or file yours.Volvo xc60 2011 model aracımda yaklaşık 3 aydır fan beyni ile ilgili sorun yaşıyorum. Farklı servislerde bu parçayı bula...madığım için Otokoç Taşdelen şubesine ulaştım ve aradığım fan beynini burada buldum. Yedek parça bölümünde parçayı tespit etmelerine rağmen bana doğrudan satış yapamayacaklarını,
Otokoç’un online sistemi üzerinden aracım için randevu oluşturdum ve sistem bana 1.370 TL’lik bir fiyat bilgisi verdi. B...u fiyata güvenerek 20.07.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe şubesine gittim. Ancak aracı inceledikten sonra bana 1.150 TL fiyat teklif ettiler. Online verilen fiyat ile araç görüldük
2023 model Ford Transit Custom çift kabin kamyonet aracımda yaklaşık 1 yıldır, 42.000 km civarından beri stop sırasında ...belirgin bir sarsıntı problemi yaşıyorum. Araç garantili olmasına rağmen Manavgat’ta yetkili servis olmadığı için randevu alarak Alanya Otokoç yetkili servisine gittim. Servise gi
15 Temmuz 2026 tarihinde hasar işlemlerim için Fiat İzmir Otokoç servisine gitmek üzere 13 Temmuz günü 444 22 55 numaral...ı hattı aradım. Hasar birimi beni İzmir Fiat Otokoç’a yönlendirdi, oradan da geri dönüş sağlanarak randevu almama gerek olmadığı, aracıma bakıp inceleyecekleri ve buna göre bir pro
07 byz 817 plakalı Ford Courier aracımın kliması 13 Temmuz'da aktif çalışır durumdayken bir anda soğutma yapmamaya başla...dı. Bunun üzerine Otokoç Ford Antalya Merkez servisini arayarak 16.07.2026 saat 12:20 için randevu aldım ve aracımı bugün sabah saat 9 civarında servise bıraktım. Serviste telefon
16 Temmuz 2026 tarihinde Fiat Egea aracımı balataların tutmaması ve direksiyon titremesi şikayetiyle sabah saat 09.00’a ...randevu alarak Gimat Otokoç yetkili servisine götürdüm. Ancak aracıma saat 15.00’e kadar hiç işlem yapılmadı ve bütün günüm serviste boşuna geçmiş oldu. Randevulu gitmiş olmama ra
30 Ekim 2025 tarihinde kendi aracımı da takasa vererek Samsun Otokoç Birmot’tan Fiat Egea marka araç satın aldım. Satış ...esnasında yapılan sözlü pazarlıkta, 2 adet ücretsiz bakımın hediye edileceği özellikle belirtildi ve bu görüşmeye şahit olan kişiler de vardı. Ancak 5 Haziran 2026 tarihinde bakım
2023 model Musso Grand 4X4 Platinum Plus aracım için Otokoç 2. El üzerinden online değerleme yaptırdım ve tarafıma 1.650....000 TL’lik bir teklif verildi. Bunun üzerine 7 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30’da İstanbul İstinye şubesine ekspertiz randevusu alarak, işimden yarım gün izin alıp aracımı götürd
2025 model Ford Tourneo aracımın arka sağ emniyet kemerinden araç hareket halindeyken takırtı şeklinde bir ses geliyor. ...Bu ses araçta bir süre sorunsuz kullandıktan sonra başladı ve araç halen garanti kapsamındayken yaşanıyor. Sorunun tespiti ve giderilmesi için Ford Otokoç’tan randevu talep etmeme
Konya Otokoç üzerinden aracımızın periyodik yağ bakımı için yaklaşık 1 haftadır randevu almaya çalışıyoruz. 1 hafta için...de 3 defa 444 3 300 numaralı hattı aramamıza rağmen bir türlü randevu bölümüne aktarılmıyoruz ve işlem yaptıramıyoruz. Telefon ile sonuç alamayınca internet üzerinden de randevu o
2020 model 1.3 Fiat Egea aracımda görünen p2002 arıza kodu nedeniyle Samsun Otokoç Fiat servisine başvurdum. Gitmeden ön...ce kendi araştırmalarım sonucunda, aracın beyninin İstanbul’a gönderilerek güncelleme yapılması gerektiğini öğrendim ve bu bilgiyi servis danışmanlarıyla paylaştım. Onlar da aynı i
9 Haziran’da 2023 model Opel Astra aracım yolda çeşitli arızalar vererek çalışmadı. Yol yardımı aradığımda akünün bittiğ...ini ve değişmesi gerektiğini söylediler. Buna rağmen akü değişimi için 18 Haziran’a kadar beklendi ve aracım 7 gün boyunca serviste yerinden hiç oynatılmadan bekletildi. Bu süreçte
Fiat Egea Cross 1.4 Urban 2023 model aracımın kliması 27 Temmuz Cumartesi günü arızalandı ve hiçbir şekilde çalışmamaya ...başladı. Bunun üzerine 444 22 55 numaralı Fiat müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, aracın servise gelmesi gerektiği bilgisi verildi. 29’unda tekrar arayıp 30 Temmuz Salı
28 Nisan 2026 tarihinde Fiat Otokoç İzmir Bayraklı bayisinden 2. el 2023 model Fiat Egea araç satın aldım. Araç ertesi g...ün teslim edilecek denildi ve aracı teslim aldık. Bayraklı’dan Karşıyaka’daki ikametimize gelene kadar klimanın verimli çalışmadığını fark ettik ve teslim saatinden yarım saat bile
Konya Ford Otokoç servisinde Ford Courier aracımın periyodik bakımları için her gidişimde randevu saatlerine kesinlikle ...uyulmamasından şikayetçiyim. Aracımı sabah saat 09.00’da randevulu olarak servise bırakmama rağmen, araç uzun süre dışarıda bekliyor ve bakıma başlamıyorlar. Gün içinde hiçbir işle
Volvo xc90 marka aracımın camı çatladığı için 05 Haziran 2026 tarihinde Otokoç Taşdelen servisi üzerinden cam siparişi v...erildi. 18 Haziran 2026 tarihinde camın geldiği belirtilerek benimle iletişime geçildi ve randevulaştık. Ancak randevu sonrasında bu kez camın aslında gelmediği ve takılamayacağı s
Otokoç Taşdelen servisine motor tamiri için yaklaşık 2 haftadır ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefonlarıma ne de attığı...m maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte tek bir yetkili bile benimle iletişime geçmedi ve aracımı motor arızası nedeniyle şu an hiç kullanamıyorum. Randevu tal
Otokoç Taşdelen’e düzenli olarak bakım ve servis için götürdüğüm Ford Custom aracımda yaklaşık 25 gündür yakıt sistemind...e arıza bulunuyor ve araç yakıt alamıyor. Bu nedenle aracı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyorum. Aracı bu şikayetle birlikte Otokoç Taşde
Otokoç’tan sıfır kilometre Opel Frontera 2026 model bir araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren özellikle kl...imayı çalıştırdığımda dişli sesi gibi anormal bir ses geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Gebze Otokoç servisine çok zor da olsa randevu alarak 03.06.2026 tarihinde aracımı teslim
10 Haziran 2026 tarihinde Otokoç’un internet sitesi üzerinden 2023 model Skoda Kamiq aracım için ikinci el satış kapsamı...nda 1.520.900 TL fiyat teklifi aldım. Bu teklif üzerine zaman ayırarak Erzurum şubesinden randevu aldım ve aracımla birlikte şubeye gittim. Ancak Erzurum şubesine gittiğimde aracı
"Sonuçta özür telefon. Dönüşü memnun etti."
18 Mayıs tarihinde 2012 model Nissan Navara aracımı satmak için Antalya Kepez Altınova Otokoç şubesine bilgileriyle birl...ikte başvurdum. Aracı ekspertize götürmem istendiği için yaklaşık 60 km yol yaparak gidip geldim. Randevuya kadar her gün arama ve SMS ile iletişime geçtiler, ancak ekspertiz sonra
Gebze Otokoç Peugeot servisine randevu alabilmek için 2 gün içinde 20’den fazla arama yapmama rağmen telefonlar bir türl...ü açılmadı. Bunun üzerine bizzat servise giderek 20.05.2026 tarihi için saat 11:30’a randevu aldım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için sabah saat 09:00’da aracı bırakmak üzere serv
16.05.2026 tarihinde saat 15.00 için Oto Koç Sancaktepe şubesinden ikinci el satış işlemiyle ilgili randevu almıştım. Ya...klaşık 15 dakika gecikmeli olarak şubeye ulaştım. Satış danışmanları, durumumu dinlemek yerine tek kelimeyle geç kaldığımı söyleyip yardımcı olamayacaklarını, hafta içi yeniden ran
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
