to read complaints and reviews, or file yours.
24.03.2026 tarihinde 30 bin kilometrede, tamamen hasarsız ve orijinal olan 2024 model Ford Courier aracımı rutin yağ bak...ımı için Otokoç Ford İzmir Yolu şubesine teslim ettim. Bakım için bıraktığım aracımın sol sürgülü kapısı ve sol çamurluğu, servis sorumluluğunda iken hasar görmüş. Servis yetkilil
13.05.2026 tarihinde İzmir-Basmane semtinde aracıma arkadan çarpılması neticesinde bir trafik kazası meydana geldi. Kaza... ile ilgili gerekli tutanak tutulmuş ve kaskodan yararlanmak için derhal yetkili servis ile iletişime geçilmiştir. Otokoç İzmir Fiat Yetkili Satıcı ve Servisi (Çınarlı Mah. Ankara
2025 model Ford Focus Titanium X aracımın sağ ön kapısındaki krom parça bir süredir yol üzerinde giderken rahatsız edici... şekilde ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle 17 Şubat tarihinde Bursa Otokoç İzmir Yolu servisine randevu alarak aracımı götürdüm. Gün içinde servis tarafından aranarak sorunun çözüld
Fiat Egea 2020 model 1.6 Multijet otomatik aracımda 12.01.2026 tarihinde AdBlue sistem arızası ve motor kontrol uyarısı ...ile birlikte motor ikaz lambası yandı. Aynı anda Eco ve start-stop sistemleri devre dışı kaldı. O günden bu yana aracı her çalıştırdığımda bu uyarılar devam ediyor. AdBlue deposu d
2021 model Ford Focus aracımı satın alırken, aracı aldığım İzmir Otokoç bay...isi tarafından garanti kapsamında Multi Tech marka multimedya ekran takıldı
16 Nisan 2025’te Otokoç Bursa Nilüfer şubesinden 2024 çıkışlı Ford Puma marka aracı ikinci el olarak satın aldım. Satış ...sürecinde bana sunulan ekspertiz raporunda veya sözleşmede araca ait herhangi bir hasar, su alma ya da benzeri bir olumsuz durum belirtilmiyor, araç tamamen temiz olarak gösteriliy
Yaklaşık 1 ay önce Otokoç İzmir şubesinden 2021 model Dacia Duster marka aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracı alırk...en 5 bin km ve 3 ay garanti verildiği özellikle belirtildi. Ancak aracı aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Aracı teslim alıp eve vardığımda hemen uyarı ışığı yandı ve partik
Fiat Cros model aracımı sıfır olarak İstanbul Otokoç’tan aldım. Aracı tesli...m aldığımda hem kirli hem de özensiz bir şekilde teslim edildi. Ayrıca, ses
18/09/2025 tarihinde İzmir Bornova Otokoç şubesinde Fiat Egea 1.4 Easy Plus aracımın 50 bin bakımını yaptırdım. Servise ...giderken, 130-140 km hızlarda ve normal hızlarda fren yaparken direksiyonda titreme yaşadığımı belirttim. Ancak arıza kaydına sadece fren yaparken titreme şikayetim yazılmış. Bakım
2025 model, sıfır olarak İzmir Otokoç'tan aldığım Ford Transit çift teker, ileri sürüş destekli aracım 3000 km sonra her... iki ön teker bilyasını dağıttı. Yol yardımını aradığımızda Alanya servisine yönlendirildik. Alanya servisinden M**** isimli kişi beni arayarak geleceğini belirtti. Daha sonra ek m
İzmir otokoç tan 14 ay önce 2018 Focus otomatik dizel araç aldık. Aracım kurban bayramına 3 gün kala aracım vites sorunu... yaşadık. Aracımızı yerinden dahi oynatamadık. Manisa'daki yetkili servisi arayarak aracım servise çekildi. Oradaki inceleme sonunda şanzıman modülü 2021 yılında hasar almış ve sil
Fiat yetkili servis pişmanlığı. Arabamı 2024 yılı şubat ayında İzmir Enriko Aliberti ye bakım için bıraktım. Yaşadığım s...orunları mahkemeye taşımam lazımdı ama hadi bir hatadır oldu dedik. Sonra kasım sonu şanzıman yağını aynı serviste değiştirdim. Bir hafta sonra araba arıza verdi. Yağ tamamen bitmi
Ford Otokoç İzmir Bornova' dan satın aldığımız 0km Kuga Titanium aracı 13.05.2025 te aldık. İkinci gün araçta klimadan s...es geldi. Daha sonra da hararet yükseldi. Sonra normale girdi. Ertesi gün arıza tekrar etti. Satış temsilcisi görüşüp aracı 16.05 sabah servise götürdük. Servis danışmanı y***f bey
16.04.2025 tarihinde yedek parça birimini, 2020 Ford Focus Trend X VCT 45 ATS 878 plakalı aracımın (130.xxx km) triger k...ayışının set halinde değişimi için aradım ve fiyat teklifi istedim. Görüşme öncesinde araç şasi numarasının son 4 hanesi istendi ve aracımın benzinli olduğunu da belirttim. Yedek p
Merhaba ; 2023 Model Fiat Egea bir aracım var ve şirketimde kullanmaktayım. Aracım 13 Aralık 2024 tarihinde evden çıkark...en şoför camını açmak istediğimde cam komple kapı içine düştü. 14 Aralık 2024 tarihinde aracı Otokoç Bursa Fiat Yetkili Satıcı ve Servis - Bursa İzmir yolu şubesine götürdüm. Aracı
27.02.25 tarihinde Fiat Doblo aracımı Otokoç Bornova İzmir yetkili servisine bir arıza ile ilgili götürdüm. Servis sıras...ında aracın plaka tutucularını değiştirmişler ve arka bagaj kapağına plakanın dışında kalacak şekilde delik delmişler. Bunu gördüğümde 'Biz delmedik' diyerek kabul etmediler. Aracı
2024 model 35 *zk 1*2 plakalı Fiat Egea Cross aracımızı 29.02.2024 tarihinde Otokoç İzmir şubesinden satın aldık. Akabin...de bu araç garajımız da 3 ay süre ile bekledi mayıs ayının sonunda bu araç trafiğe çıktı. Daha sonra üzerinden 4 ay geçti. 16.09.2024 tarihinde durduk yere yağ lambası yaktı. Kulla
05.06.2023 tarihinde İzmir Bayraklı Birmot Otokoç Fiat bayisinden 2023 model 0 Egea Easy Plus araç satın aldım. Arabamız...ı aldığımız günden itibaren arabanın fren kısmından ses gelme sorunu yaşadım. Konu ile ilgili 57. Km’den başlayarak 4 kez teknik servise başvurdum. Şikayet içeriği, arabanın fren k
Otokoç ikinci el den temmuz ayında araç aldım 38.000 de. 40.000 e geldiğinde bakımını E***** A******* İzmir bayinde yapt...ırdım. 46.000 de aracı satmaya karar verdim. Expere soktuğumda yağ kaçağı ve mazot kaçağı olduğu söylendi. Bu Egea 1.3 motorlarda kronik olduğunu söylediler. Servisi aradım Otokoç
Otokoç 2. El İzmir Bornova bayisinden araç satın aldım. Yola çıktıktan 1 saat sonra aracın ön tarafından anormal-olağan ...dışı bir ses olduğunu fark ettim. Otokoç ile görüşerek aracı yetkili servisi götürdüm. Sonucunda ise Otokoç 2. El firması sorunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. Yetkili se
30.10.2024 tarihinde Aracımızın aküsü bitti servis bakımlı ve garantili olduğundan Otokoç İzmir firmasıyla iletişime geç...tik garantiden talep edildi ve onaylandı Üzerinden 45 gün geçmesine rağmen akü beklendiği söyleniyor. Aracımızı kullanamıyoruz. Dönüş bekliyoruz.
2020 model Fiat Egea 1.6 Multijet aracım 8.900 km'de iken otomatik şanzıman arızası verdi. Serviste baskı balata garanti...den değişti. 60.000 km'de tekrar aynı sorun yaşandı. Serviste baktılar, bir şey bulamadılar. Araç yarım saatin üzerinde trafikte kaldığında bu arızayı veriyor. En son 89.000 km'de
2021 model 7600 km de olan Egea Cross markalı aracımın arka davlumbaz iç kısımdan çatlamış ve kırılmış. Yetkili servis b...uraya lastikten taş gelmiş kırılmış garantiye girmez diye yanıt verdi. Bu sorunun plastik kaynaklı olduğunu lastikten gelecek taşın davlumbazı kıramayacağını söylememe rağmen ikna
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100