to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Cros model aracımı sıfır olarak İstanbul Otokoç’tan aldım. Aracı teslim aldığımda hem kirli hem de özensiz bir şekilde teslim edildi. Ayrıca, ses açma kapama düğmesi ilk günden beri sallanıyordu ve nihayetinde 15 bin kilometrede tamamen düştü. Bu parça, badem içi kadar küçük bir plastik olmasına rağmen İzmir Otokoç yetkili servisi tarafından garanti kapsamında olmamasına karar verildi ve benden 2200 TL ücret talep edildi. Otokoç müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen 4 gündür hiçbir dönüş alamadım.
Otokoç’un bu konuda beklentimi kesinlikle karşılamadığını belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri desteği yok denecek kadar zayıf, servis hizmeti ve servis elemanları ise tamamen baştan savma ve özensiz çalışıyorlar. Bu yaşadıklarımdan sonra Fiat markasını bir daha tercih etmem.
Aracım halen garanti kapsamında ve bu parçanın garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
28/10/2024 tarihinde İzmir Otokoç Fiat bayisinden sıfır Egea 1.4 Sedan Limited paket araç aldım. Aracım henüz 10 bin kilometredeyken motoru arıza yaptı, hararet yaptı ve motoru düzgün çalışmıyor. Araç seyir halindeyken çekici ile Manisa Şendil Fiat bayisine götürüldü, devirdaim ve birkaç parçası değ...
İzmir Otokoç'tan 6 ay önce Fiorino aldım. Cam açma düğmesi çıktı, çakmaklık alt plastiği yerinden çıktı. Servise götürdüm, fotoğraflarını çekip haber vereceklerdi. 1 hafta geçti. Müşteri hizmetlerini aradım, 2 kere dönmediler. En son garantiye girmez diyorlar, kimse ilgilenmiyor, kusuru bana buluyor...
28 Eylül 2025 tarihinde, 18.000 km’deki Fiat Egea Cross model aracımı, Otokoç İstinye Fiat servisine bakım için getirdim. Aracım, “kayış değişimi” için erken çağrıldığım gerekçesiyle, normal bakım zamanından yaklaşık 2.000 km önce servise alındı. Bakım sırasında yüksek motor sesi şikayetimi özellikl...
26 Ocak 2023 trafik tescilli Egea Cross 1.4 Fire Urban paket aracımı Birmot İzmir'den satın aldım. Aracım şu an 15.454 km'de ve 110 km hızı geçince direksiyon rahatsız edici bir şekilde balans yapıyor, frene basınca fren pedalı aynı şekilde titriyor. Bu şikayetlerden dolayı İzmir Otokoç Birmot servi...
İzmir Bayraklı Otokoç'tan 2. el bir araç aldım. Araçla memlekete dönerken yolda yoğun duman ve içeri veren egzoz kokusu başladı. Memlekete gelince hemen Fiat bayisine götürdüm. Bir dizi işlem yaptılar fakat en son aşamada, araçta eğer manifoldu hava borusunda sorun gibi sorunlar olduğunu ancak garan...
Yorumlar