to read complaints and reviews, or file yours.Volvo xc90 aracımın periyodik bakımını yaklaşık 5 ay önce Otokoç Volvo Taşdelen yetkili servisinde yaptırdım. Bu bakım i...çin yaklaşık 35.000 TL ödedim. Buna rağmen kısa bir süre önce aracın klima sisteminden yoğun ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Aracı bu nedenle tekrar aynı yetkili servis
Aydınevler Siteler Yolu üzerindeki Fiat yetkili satıcısı Otokoç Maltepe’nin yetkili servisine dair yaşadığım bir durumu ...paylaşmak istiyorum. 2026 model Fiat Ducato Euro 6 aracımı Dst Oto’dan Şubat ayında satın aldım. Araç henüz 13.500 km’de ve 2 yıl garantili. Buna rağmen dün sabah yağ seviye kontro
2013 model 1.6 Ecoboost Ford Kuga aracımı Temmuz ayında Antalya’daki Otokoç servisine yıllık bakım ve benzin ibresinin, ...depoyu fullememe rağmen 3/4 hizasında kalması şikayetiyle götürdüm. Orada bana benzin deposunun alttan darbeli olduğu ve bu yüzden ibrenin hatalı gösterdiği söylendi, hatta servis
Firma servis sürecinde bana bilerek yanlış bilgi verdi her şeyin fiyatını abarttı ve toplamda söylenen fiyat sadece serv...is bakım ücreti denildi. Ancak daha sonra faturayı inceledim garanti uzatma parası ve LPG araç bakım ücreti yazıyor. Aracım normal benzinli. Ayrıca yağ filtresi polen filtresi vesa
17 Eylül saat 14.51’de İstanbul Beylikdüzü’nde Otokoç Avis üzerinden araç kiralama işlemi yaptım ve B******* E***** adın...a Enpara hesabına 13.135 TL para gönderdim. Kullandıkları uygulama ve süreç Otokoç ile birebir aynı ilerlediği için resmi işlem yaptığımı düşündüm. Daha sonra beni arayan kişiler
Otokoç ile 11.09.2026 tarihinde Ankara’dan teslim almak üzere bir araç kiralama rezervasyonu yaptırdık. Tarafımıza Whats...App üzerinden yönlendirilen sözleşmeye göre 15.000 TL kiralama bedeli ve 4.000 TL depozito olmak üzere toplam 19.000 TL ödemeyi gerçekleştirdik. Sözleşme sürecinde, aracı teslim a
10.09.2026 tarihinde Otokoç Otomotiv’in online randevu sistemi üzerinden Bodrum Havalimanı’ndan teslim almak üzere 11.09...–15.09 tarihleri arasında kullanılmak amacıyla Peugeot 3008 araç kiralamak için işlem yaptım. Depozito ve 4–5 günlük kiralama bedeli olarak toplam 14.000 TL’yi havale/Fast yoluyla
Bugün Oto Koç Rent A Car üzerinden 1 günlük Clio marka araç kiralama işlemi yaptım ve bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptı...m. İşlem sonrasında beni arayarak kiralamanın işleme alındığını, aracın gelmesi için sigorta şirketine yönlendirileceğimi, orada işlemler bitince aracın teslim edileceğini söyledil
Fiat Ducato aracımı motor ikaz ışığı yandığı için defalarca Adana Otokoç servisine götürdüm. Her gidişimde farklı parçal...ar değiştirildi, benden yüksek bedeller tahsil edildi ancak aracın arızası bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Motor kontrol ünitesi tamiri de dahil olmak üzere yapılan işlemler k
2 Eylül 2026 tarihinde Otokoç Otomotiv’den online randevu sistemi üzerinden İzmir Çiğli şubesi için 2025 model Fiat Fior...ino araç kiralamak üzere işlem yaptım ve depozito ile bir günlük kiralama bedeli olarak toplam 5.000 TL’yi havale/Fast yoluyla ödedim. İşlem sırasında bir sözleşme ve şartları onay
Fiat Egea 1.4 2022 model aracımın periyodik bakımını 01.09.2026 tarihinde Antalya Otokoç Birmot yetkili servisinde yaptı...rdım. Toplam 13.250 TL ödeme yaptım ve yalnızca işçilik ücreti olarak 7.250 TL tahsil edildi, bu işçilik bedelinin piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Fia
Otokoç ile hiçbir üyeliğim, rezervasyonum, kiralamam veya herhangi bir ticari ilişkim olmadığı halde, 28.08.2026 tarihin...de İş Bankası kredi kartımdan “obisrac.otokoc.com.tr” açıklamasıyla 3.310,80 TL tutarında işlem çekimi yapılmıştır. Söz konusu tutar bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilmiş olu
27 Ağustos 2026 tarihinde Otokoç adına arandım ve araç kiralamak için kendileriyle işlem yaptım. Bana, araç kiralama bed...eli ve depozito ile birlikte toplam 7.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Bunun 3.000 TL’si 3 günlük kiralama bedeli, 4.000 TL’si ise depozito olarak belirtildi ve bu tutarı ödedim.
25.08.2026 tarihinde Peugeot Rifter aracımı bakım için Otokoç Peugeot Gebze Yetkili Servisi’ne götürdüm. Bakım sonrasınd...a aracı kapıya bırakmışlar ve telefonla alabileceğim söylendi. Aracımı teslim almaya gittiğimde, plakalıkların izinsiz şekilde kendi plaka yeri değiştirildiğini gördüm. Plakalık de
21 Ağustos 2026 Cuma günü Ardahan ilinden www.otokocrentecar.com sitesi üzerinden araç kiralama işlemi yapmak istedik. S...itede kişisel bilgilerimizi girdikten sonra yaklaşık 10.000 TL tutarında bir ödeme yaptık. Ödemeden kısa bir süre sonra 0212 923 37 71 numaralı hattan arandık ve aracın bize teslim
Antalya’da internet üzerinden araç kiralamak için Google araması sonucu ulaştığımız Otokoç Filo isimli bir acente ile on...line görüşme sağladık. Görüşme sırasında bize sadece işlemlerden kısaca bahsedildi, bunun dışında detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm ön işlemleri yaptık ve havale yo
Otokoç Sigorta üzerinden internetten trafik sigortası yaptırdım. Aracı sattıktan sonra poliçemle ilgili haklarımı ve iad...e sürecini öğrenmek için bir haftaya yakın süredir defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonlarıma cevap veren yok, attığım e-post
15.08.2026 tarihinde internet üzerinden Karaman Avis Otokoç adına olduğunu düşündüğüm bir kişiyle iletişime geçerek 2 gü...nlüğüne Renault Clio marka bir araç kiralamak istedim. Bu işlem için benden 2.000 TL kira bedeli ve 4.000 TL depozito olmak üzere toplam 6.000 TL havale talep edildi ve bu ödemeyi
Google’da “araç kiralama” araması yaptığımda üçüncü sırada görünen novadrive Rent A Car ile 8 günlüğüne Renault Clio 1.3... araç kiralamak için iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden IBAN ve hesap bilgilerini paylaştılar, gelen bilgilerde Avis – Otokoç isim ve logosu geçtiği için kurumsal bir firma olduk
Google araması sonucunda karşıma çıkan otokocturkeyfilo.net adlı internet sitesi üzerinden araç kiralama yapmak isterken... 14.08.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan havale yoluyla 6.108,37 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sitede verilen iletişim numarasını aradığımda numaranın kullanı
Otokoç Muş üzerinden araç kiralamak isterken WhatsApp üzerinden ulaştığımız kişiler bizden depozito talep etti. Verdikle...ri Akbank IBAN hesabına bugün 5.000 TL gönderdik. Daha sonra e-Devlet ve ticaretle ilgili bazı gerekçeler öne sürerek ekstra 19.000 TL daha istemeye başladılar. Bu süreçte rezerva
23/07/2026 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bornova şubesinden 2022 model Ford Focus 1.5 Ecoblue TrendX otomatik aracı satın... aldım. Aracı satın aldığımda plakası 34 FHD 196 idi, daha sonra kendi talebimle plakayı 35 DDE 577 olarak değiştirdim. Buna rağmen garanti bilgilerinde ve işlemlerde aracım hâlâ e
Oto Koç Samsun Birmont Fiat bayisinde Fiat Egea aracımın 50 bin bakımını Haziran ayında yaptırdım. Araç o sırada garanti... kapsamındaydı. Bakım talebimde cam suyu ve silecek değişimi de özellikle belirtilmesine rağmen bu işlem yapılmamış. Ayrıca motorun üzerindeki hava filtresi kapağının vidaları da s
09.08.2026 tarihinde internet üzerinden Otokoç üzerinden araç kiralama işle...mi için iletişime geçtim. Yaklaşık 5 günlük kiralama için 5.000 TL araç bed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
