to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Otokoç İnciroğlu Akü Değişimini Reddetti, Müşteri Masrafı
Kayseri Otokoç İnciroğlu firmasından 06.10.2026 tarihinde Hyundai i20 (2021) model bir araç satın aldım. Aracı aldıktan sonra yaklaşık 250 km yol yaptıktan sonra, 24.10.2026 tarihinde akünün arızalı ve artık görevini yapamaz durumda olduğunu tespit ettik.
Durumu firma ile paylaşıp, akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim; ancak araç satışı gerçekleştikten sonra herhangi bir düzenleme yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddettiler. Akünün kullanıcı kaynaklı bir hasarı olmadığı, aracı teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra bu sorunun ortaya çıktığı açıktır.
Firmanın karşılamayı reddetmesi nedeniyle mecburen cebimden ödeme yaparak sıfır bir akü satın aldım ve bununla ilgili faturam da elimde bulunmaktadır. İnciroğlu firmasının ayıplı sayılabilecek bu durumla ilgili sorumluluğunu yerine getirerek akü bedelini tarafıma iade etmesini veya akü masrafımı karşılamasını talep ediyorum.
Sayın Murat, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1874686-P2Z3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
