to read complaints and reviews, or file yours.
30.03.2026 tarihinde Otokoç Konya ikinci el şubesinden bir araç satın aldım. Satış aşamasında bana aracın 500 km veya bi...r hafta garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edildi. Aracı Konya’dan teslim alıp Ankara’ya getirdim ve park yerine bıraktım. Yaklaşık dört gün sonra aracı çalıştırmak istediği
Bugün saat 13.30 civarında Otokoç Küçükyalı şubesinde ilanda gördüğüm Fiat 500 cabrio aracı satın almak için Tekirdağ’da...n gelerek aracı görmeye gittim. Araç için önceden telefonda anlaştıktan sonra şubeye gittiğimde, aracı almaya gelmiş olmama rağmen aracın çalışmadığını ve üzerinde akü olmadığını g
Otokoç Antalya bayinizden satın aldığımız yeni aracımızla ilgili yaşadığımız süreci ve talebimizi dikkatinize sunmak ist...iyorum. Aracı teslim aldıktan yalnızca 3 gün sonra "Şerit Takip Devre Dışı" ve "Çarpma Önleyici Devre Dışı" uyarıları gelmeye başladı. Uyarılar bir süre sönüp tekrar yanma şeklind
Otokoç Otomotiv 2. elden 2022 model Fiat Egea 1.3 Urban bir araç satın aldım. Araç, 3 ay / 5000 km garanti kapsamında ol...masına rağmen, aracı satın aldıktan sadece yaklaşık 200 km sonra direksiyonda sertlik ve sarsıntılı çalışma problemi olduğunu fark ettim. İlgili aracın plakası firma kayıtlarında y
24.03.2026 tarihinde Denizli Otokoç şubesinden iki adet araba aldım. Bir tanesi 2023 model Toyota Corolla bir tanesi 202...4 model Skoda Octavia. Skoda Octavia marka aracın aküsünden kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler ve aküsünü garantiden değiştirdiklerini beyan ettiler. Biz de bu şekilde tesli
"Destekleri için teşekkürler"
"Şevval hanıma teşekkür ederim."
2 Aralık’ta Otokoç Samsun şubesinden Renault Taliant 1.0 2021 model bir araç satın aldım. Aracı alalı 20 gün bile olmada...n, 17 Aralık akşamı yolda giderken bir anda tüm ikaz ışıkları yanmaya başladı ve bir daha sönmedi. Ardından araç gaz yememeye başladı, devir 10-15’i aşmadı ve aracı sağ salim kenar
20.11.2025 tarihinde Otokoç’tan ikinci el olarak satın aldığım 2019 model Renault Clio 1.5 dCi EDC, kısa süre içinde par...k halindeyken arızalandı. Aracım 16 Aralık tarihinde, yaklaşık 96.400 km’deyken Acıbadem Tepretoğulları yetkili servisinde incelendi ve EDC şanzıman beyni arızası tespit edildi. Y
Fiat Ulysse marka aracımı, 02.12.2025 akşamı yaşadığım arıza nedeniyle Otokoç Fiat Beylikdüzü bayisine, güvenliğe teslim... ettim. Araçta devir saatinin aniden düşüp yükselmesi ve şanzımanın garip çalışması sebebiyle şanzımandan şüphelendim ve bu nedenle aracı en yakın yetkili servis olan Otokoç Fiat B
3 Ekim 2025 tarihinde Otokoç İhale Taşdelen bayisinden satın aldığım aracı teslim aldığımda, eksper raporunda belirtilme...yen iki parçada daha boya olduğunu, aracın muayenesinin bitmiş olduğunu ve aracın aşırı kirli şekilde teslim edildiğini fark ettim. Ayrıca, aküsü bitik olduğu için Ankara’ya kadar
Yaklaşık 3 hafta önce Otokoç Eskişehir İkinci El şubesinden 2022 model bir araç satın aldım. Geçen hafta perşembe günü a...racımı detaylı temizlik için yine Otokoç Eskişehir şubesine bıraktım. Temizlik sonrası bana, aracın aküsünün bittiği söylendi ve dışarıdan takviye kablosu ile çalıştırılıp teslim e
7 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Ford Otokoç yetkili servisine teslim ettiğim Ford Puma model aracımı, 9 Ağustos 2025’te ...herhangi bir tamir veya onarım yapılmadan geri aldım. Serviste aracımın kaput kısmında sürtünme izi, şoför kapısında ve sol arka kapıda taş izi kaynaklı boya atması oluştu. Özellik
18 Haziran 2025 tarihinde otokoç Altınova/Antalya Ford bayisinden 2. El olarak satın aldığım Ford Focus trend X 4K 1.5l ...TDÇİ 120 ps, 73.684 km'de olan araç ile ilgili yaşadığım sorunlar şunlardır: 1- satış öncesi vites joystiğinde kararma (üst kısımda kabarma) olduğu için değiştirileceği söylenmiş o
"Şikayetimi paylaştıktan kısa bir süre sonra yetkililer hızlıca benimle iletişime geçti ve sorunuma çözüm bulundu. Bu süreçte özellikle ilgisi, anlayışı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla destek olan S***** Ş****** Bey'e içtenlikle teşekkür ederim. Kendisi sayesinde hem mağduriyetim giderildi hem de markaya olan güvenim tazelendi."
"Çok hızlı dönüş yapıldı teşekkür ederim ilgi ve alaka için"
2 Ocak 2025 tarihinde teslim aldığım Kuga aracımın start stopunun çalışmadığını aldığım Otokoç Ataşehir servisine iletti...m. Aküden kaynaklı olduğunu ve aküyü bir gece şarj etmeleri gerektiğini söylediler. Ben de yeni aldığım aracın aküsünü değiştirmelerini talep ettim. Prosedür böyle önce şarj edeceğ
Axam marka akü aldım, garantisi süresinden önce arıza verdi. Arızayı garantiye sokmak istediğimizde muhatap bulamadık, s...onra kendi çabamızla araştırarak bir telefon numarasına ulaştık. Aradığımız kişi bize bir konum attı ve oraya doğru gittik, sonrasında haber vereceğini söyledi ve çıktık. Bir hafta
Yaklaşık 10 gün önce Ford Otokoç 2. Elden bir araç almak istedim, temsilci ile görüştük anlaştık, araç satış gününe denk... geldiğimizde araçta devir daim pompasının su kaçırdığı ve akünün bozuk olduğu söylendi. Yaklaşık 10 gündür bu işlemlerin bitmesini bekliyorum. Aracı satın almak için. Henüz hiçbir
Ben ve ablam emekliyiz. Ablamın bir arabası var Ford Fiesta 2003 model aküsü bitti. 12 ay önce A**** Ford servisine götü...rmüştük. Büyük çoğunlukla da Otokoç servisine gitti bu araba. Servis arabası. Hiç sanayiye gitmedi. İstanbul'a geldik akü bitti. İstanbul'da Otokoç servisini aradım. Biz akü satmıy
Otokoç Axam akü sahibiyim. Aracımdaki akü arızası, daha alınalı 3 ay olmuş. Bursa'dan alınmış, ben Sivas'tayım. Bayi bul...mak için arıyorum, kimse ilgilenmiyor, 'bilmiyoruz' diyor. Otokoç, bu ne biçim bir servis, anlamış değilim. Yeni akü arızalı, o ayrı sıkıntı, servis ayrı sıkıntı. Ben nerede yaptır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99