Sıfır Araçta Akü Ve Vites Sorunları Yaşadım

Oktay

5 Ağustos 2025 13:33243

Yeni sıfır bayiden aldığımız araç, alır almaz aküsü bitti. 5. ve 6. vitese geçmiyor. Servise bildirmemize rağmen, ticari araç olmasına rağmen hâlâ ilgilenmediler. Otokoç tarafından mağdur edildik. Acil şekilde muhatap bulmak istiyoruz.

Otokoç

7 Ağustos 2025 13:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın OKTAY T. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-948814-J1B0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Otokoç Adana Araç Mağduriyeti

Osman

Otokoç

21 Aralık 2023 16:45692

3 ay önce Adana Otokoç firmasından sıfır km aldığım aracımda vites geçiş yapılamıyor. Aracı servise götürmek istediğimde... 10 gün sonraya randevu veriyorlar, yerine ikame araç vermiyorlar, son derece mağdur olmuş durumdayım. Bu kadar ilgisiz ve umursamaz tavırlar ismi büyük olan bu firmaya yakışmıyor

Satın Aldığım Araçta Motor Sorunu Ve Yetersiz Otokoç Destek Süreci

Nuriye

Otokoç

20 Mayıs 2025 11:344.703

Merhaba, 05.05.2025 tarihinde Malatya Otokoç (Şampiyon Bayisi) üzerinden ikinci el bir araç satın aldık. 10 gün içinde a...racın motorunda sorun çıktı. İstanbul’daki servise gösterdiğimizde motorun arızalı olduğu ve onarılması gerektiği belirtildi. Defalarca Otokoç Malatya şubesini aramamıza rağmen, 'O...

Çözüldü

Otokoç Telefonlara Bakmıyor Mağduriyetimiz Nasıl Giderilecek?

Tuğba

Otokoç

26 Ekim 2023 14:351.123

"Şikayetimi çok hızlı çözdüler. Teşekkürler..."

Otokoç Şanzıman Arızalı Araba Sattılar Beni Mağdur Ettiler İkame Araç Vermiyor

Abdullah

Otokoç

8 Ağustos 2024 18:256.873

Otokoç ikinci elden araç aldım. Satışı yaptıktan sonra ilk marşa bastığımda arabada bir problem olduğunu hissettim. Arab...a motoru soğuk olduğundan dolayı 'o ses' denilerek ben yola çıktım. 100 km yol yaparken araba gaz kesip gaz verip devir saatini yükseltmeye başladı. Aracı servise götürüp teslim et...

Otokoç Defalarca Aramama Rağmen Muhatap Bulamıyorum Geri Dönüş Yapılmıyor.

Anıl

Otokoç

14 Ağustos 2023 13:52538

Mart ayında bayide sıfır otomobile yazıldım ağustos ayına geldik hala geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür hem müş...teri temsilcisini hem de bayiyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. Muhatap kesinlikle bulamıyorum. Otokoç gibi kurumsal bir şirketle iletişime geçemiyoruz.