to read complaints and reviews, or file yours. 
Volvo /Otokoç araç tamiri ve servisi ile ilgili şikayet
Volvo XC60 modeli aracımız garanti dahilinde ve sadece 54.179 km de iken ikinci kez motor arızası verdi. 08.08.2023 tarihinde arızanın giderilmesi için aracı Otokoç İstinye servisine teslim ettik.
Bugün 13.09.2023 tarihine kadar aradan geçen 34 gün içinde aracın tamiri yapılmadı ve bize teslim edilmedi. Otokoç 5 farklı ülkede 5 farklı parça beklendiği mazeretiyle sürekli bizi oyalıyor ve teslimatı geciktiriyor.
İkinci bir husus da yine Volvo marka XC40 modeli ikinci bir aracımızın tamiri ile ilgilidir. Bu aracımızın da amortisör takozu arızalı olduğu için değişmesi gerekiyor ama bu parça da stoklarında olmadığı için onu da bekletiyorlar.
Bu iki araç konusunda gösterdikleri ilgisizlik ve servis konusundaki yetersizlikleri nedeniyle Volvo Otokoç firmasını şikayet ediyoruz.
2024 model Volvo XC90 aracımı 18.12.2024 tarihinde İstinye Otokoç Volvo servisine teslim ettim. Araç, toplamda 7,5 aydır serviste bulunmakta. Bu süreçte her aradığımda ya telefonlarım açılmadı ya da açıldığında aracın farklı bir arızası olduğu ve parça temini beklendiği belirtilerek teslim tarihi sü...
Volvo XC90 model aracım 2023 yılında geri çağırma nedeniyle motoru açılarak turbo parçaları üzerinde işlem gördü ve o dönemde yaklaşık 3 hafta aracımı kullanamadım. Şimdi ise motor arıza lambası tekrar tekrar yanmaya başladı ve 7 Temmuz’da aracı satın aldığım ve daha önce de işlem yaptırdığım İstiny...
Volvo v40 aracım, üç ay içinde ikinci kez ABS arızası verdi. İlk arızada İstanbul Otokoç İstinye yetkili servisine başvurdum, sensör ve ilgili parçaların değişimi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak 2-3 ay sonra aynı arıza bu kez başka bir lastikte tekrar etti. Aracımı bu sefer Samsun Otoko...
Volvo XC40 model aracımın fren sistemi 25.08.2025 tarihinde arızalandı ve aracımı Otokoç Antalya servisine götürdüm. Serviste bir gün kalan aracımın tamir edildiği söylendi ve bu işlem için 35.323,38 TL ödeme yaptım. Ancak aracım aynı arızayı 3 Eylül’de tekrar verdi ve bu kez çekiciyle tekrar Otokoç...
Yorumlar