Otelz

Kurban Bayramı kampanyası kapsamında Pluxe üzerinden aldığım hediye çeki ile Otelz.com üzerinden 04.06.2025 tarihinde Wyndham Grand İzmir Özdilek Thermal & SPA oteline iki kişilik rezervasyon yaptım. Ödeme z Cüzdan bakiyemden başarıyla çekildi. Ancak daha sonra Otelz müşteri hizmetleri tarafından ar...

Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım. Sistem'de gözüken rakam ile otel resepsiyon'da istenen fiyat farklı. Oteldeki görevli diyor ki, Otelz uygulaması müşterisini mağdur ediyor. Otelz.com ise esas mağduriyeti biz yaşıyoruz. Otel bizim aracılığımız ile gönderdiğimiz müşterilerden fazla para alıyorl...

Bu firma online ödeme alıp sonra rezervasyon iptal ediyor ve müşterilerin parasını çeviriyor. Buradan ödemeli rezervasyon yapmamanız tavsiyedir. 7 - 14 iş günü içerisinde iade edeceğiz diyorlar ve tatilinizi zehir ediyorlar. Çözümleri daha kötü bir daha iptal edilecek bir rezervasyon yaptırmaya çalı...

Otelz Extranet kullanıyoruz. Otelimizde nisan ayından beri gelen misafirlerden hiçbir ödeme alamadık. Misafirler çıktıktan hemen sonra fatura kesiyoruz ancak karşımızda muhatap olabileceğimiz bir yetkili yok. Sözde bölge yetkilisi olduğu söyleniyor, bu site üzerinden oda satışı yaptık. Yurtdışı site...

Otelz.com dan aldığım tatile geldik lakin kapı duvar tesis kapalı içeri giremedik. Otelz yetkilileri ile görüştüğümde tesis ile iletişim kuramadıklarını bu yüzdenden mail attıklarını cevap beklediklerini cevap gelince yardımcı olacaklarını söylediler. 2 aile çocuklarla beraber sıcakta iki buçuk saat...

Otelz üzerinden Afyon Garden Kale Thermal otelde Rezervasyon yaptırdım. Ücretini de ödedim. Normalde direkt sorunsuz gider kalırsınız ama aklıma bir şüphe düştü Otel firmasına mail attım. Bana böyle bir Rezervasyon yok acente ile irtibata geçin dediler. Otelz müşteri hizmetlerini aradım 12 dakika gö...

Merhabalar, Ekte yer alan görsele istinaden, 5 Temmuz akşamı konaklama için otelde uygulamanızdan ZPara ile bir yer ayırttım ve konaklama yapılacak alana gittiğimizde bizi hiç hoş olmayan bir durum karşıladı. Yapılan rezervasyonumuz otel tarafından onaylanmadı, bize geri dönüş yapılmadı ve 'Sizi mis...

Otelz.com'dan otel rezervasyonu yapıp ücretini ödedim. Giriş günüm olan 05.07.2025 günü (bugün) 6 saatlik yoldan gelip otele giriş yapmak istediğimde otelden rezervasyon ücretinin otele gönderilmediği için rezervasyonumun yapılmadığını öğrendim. Otelz.com'u aradığımda otelle görüşüp geri dönüş yapac...

Otelz den yine aynı hatayı yaparak İstanbul'da bir gece konaklama satın aldım. Online ödedim. Son gün beni arayıp otelin online ödeme kabul etmediğini otelde ödeme yapmak zorunda olduğum için rez. İptal etmeleri gerektiğini söylediler. Ama otelde yer yok. Tamam o civarda aynı ücretle hatanızı telafi...

Otelz.com otel rezervasyon iadem yapılmıyor. Otelz üzerinden L'Aura Cunda (Ayvalık) oteline 6 Haziran tarihinde 23 Haziran tarihi için rezervasyon yaptım. 7 Haziran'da otel tarafından arandım ve Otelz.com üzerinden ödemeli rezervasyon kabul etmediklerini bu yüzden rezervasyonun iptal edilmesi gerekt...

Otelz.com sitesinde işletmem olan Kristal Pansiyon'a aldığım rezervasyonların üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ödememi alamadım. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ilgilenilmiyor, sorun çözüme kavuşturulmuyor. 1 hafta süre verdim. Ödeme yapılmazsa avukat aracılığıyla ihtarname göndereceğim. Bu ...

Merhabalar. 11.06.2025 tarihinde otelz.com’dan almış olduğum tatil 13.06.2025 tarihinde otel tarafından iptal edilmiştir. otelz.com müşteri temsilcileri tarafıma dönüş yaparak durumu belirttiler. 7 ile 14 iş günü içerisinde iadesi yapılacak söylendi. Bugün 15 gün oldu. Her aradığımda durumu finans ...

Otelz.com aracılığıyla otel rezervasyonu yaptım. Otel tarafından rezervasyonum iptal edildi ve ücret iademin 7 gün içinde yatırılacağı söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen iade yapılmadı. Otelz.com ile görüştüğümde, parayı aynı gün yatırdıklarını belirtiyorlar. Fakat banka ile görüştüğümde ve hesap...

Bugün Otelz.com'dan yaptığımız ve ödediğimiz rezervasyonla otele gittiğimizde, ödemenin yapılmadığını söylediler. Rezervasyonla ilgilenen B**** Hanım, bu sorunla sık sık karşılaştıklarını ve Otelz.com ile yaşadıkları sıkıntıları bize anlatmaya başladı. Bu kaçıncı yaşadıkları sorunmuş, bıkmışlar. Müş...

Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptırdığım otele giriş yapamadım. Gerekçe olarak, Otelz.com'dan paralarını alamamaları belirtildi. Yetkililere ulaşmak için uğraştık, saat 20.00 civarıydı ve otelle görüşeceklerini ilettiler. 1 saat geçmesine rağmen dönüş olmadı, hiçbir şey değişmedi. Ne otele girebi...

Otelz üzerinden işletmem olan Usula Bungalov'a rezervasyon aldık. Tüm rezervasyon bedelini Otelz.com kendisi tahsil etti. Misafir gelip konaklama yaptı. Aradan 40 gün geçmesine rağmen Otelz.com halen ödemeyi tarafımıza yapmadı. Tüm rezervasyonlarda bu sorunu Otelz.com ile yaşıyoruz. Otelz'yi arayıp...

Otelz.com üzerinden yaptığım rezervasyonumdan sonra lobide otelz.com dan rezervasyon kabul edilmediği söylendi, mağdur oldum. Uygulamadan iade talebi oluşturdum ve kabul edildi, ancak bana herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, aradığımda ulaşamıyorum ve online des...

Otelz.com üzerinden yaptığımız 12-15 Temmuz Datça Lara apart rezervasyonumuzun otel tarafından iptal edildiği söylendi. 2 kez aramamıza rağmen Otelz. Com un müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadık. Müşteri hizmetleri konuyla ilgileneceklerini dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bir d...

otelz.com üzerinden 10 Temmuz da rezervasyon yaptırdım ve bir gün sonrasında da iptal ettim. Yaklaşık olarak 20 gün geçmesine rağmen hala iadem yapılmadı. Kaç defa aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İnsanları neden mağdur ederseniz anlamıyorum. Bu siteden otelz.com kesinlikle iki d...

Merhaba, 28 Haziran 2025 tarihinde Otelz sitesi üzerinden Arkem Maltepe Oteli’ne rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon numaram: 5550533). Rezervasyon sırasında toplam ücreti kredi kartımla ödedim ve ödemenin gerçekleştiğini banka ekstresiyle de teyit ettim. Ancak otele giriş yaptığımda, otel görevlil...