Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Çocuk Yaşında Sistem Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

30 Haziran 2025 20:42637
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

Site üzerinden rezervasyon yaptım. Çocuğumun yaşını 11 olarak girdim. Otele geldiğimde çocuk yaşını 6 olarak girdiğim söylendi. Oysa ki iki kere yaptım rezervasyonu. Yaptıktan sonra çocuk yaşı otomatik görünmez oldu. Kendi sistemlerinde ki hata nedeni ile ben farklı ücret ödemek durumunda kalıyorum. Bunu mail attığımda bana cevap yaşını 6 olarak girdiğim söylendi. Defalarca anlatmama rağmen yardımcı olunmadı. Bir daha bu site üzerinden kesinlikle rezervasyon yapmam.

1 Temmuz 2025 15:07 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,

Elif
12 Temmuz 2025 04:03

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Otelz Çok Kötü Hizmet

12 Temmuz 2024 07:132.993

Bir otel için aylar önce rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi otelde yapacaktık. Aynı gün oteli aradım. Biz 2 yetişkin bir çoc...

Yanlış Tarih Aralığında Rezervasyon Sorunu Ve Acil İptal Talebi

12 Temmuz 2025 09:39689

Rezervasyonu yanlış tarih aralığında yaptım. İptal ve para iadesi rica ediyorum. Acil iletişime geçebilir misiniz. 12-13...

Otelz.com Rezervasyonunda Ekstra Ücret Ve İletişim Sorunu

31 Mart 2025 11:54591

Otelz.com dan rezervasyon yapıp parasını ödedik. Otele geldiğimizde parayı ödemediklerini gördük. Ayrıca 2 çocuk olarak ...

3 Destek

Otelz Otel Z Pişmanlıktır

25 Ocak 2024 09:481.555

18.10.2024 tarihinde 4871122 rezervasyon numarasıyla 22.01-24.01 tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım. 22.01.2024 ta...

Otelz Otel Z Pişmanlıktır
Otelz Otel Z Pişmanlıktır

Bebekli Rezervasyonda Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

20 Temmuz 2025 16:40724

Merhaba 2 yetişkin ve 2 aylık bebeğimle Marmaris Amossia elit otelden rezervasyon yaptım ve ücretini ödedim. 2 gün sonra...