Otelz Extranet Üzerinden Ödemelerimizi Alamıyoruz

Otelz Extranet kullanıyoruz. Otelimizde nisan ayından beri gelen misafirlerden hiçbir ödeme alamadık. Misafirler çıktıktan hemen sonra fatura kesiyoruz ancak karşımızda muhatap olabileceğimiz bir yetkili yok. Sözde bölge yetkilisi olduğu söyleniyor, bu site üzerinden oda satışı yaptık. Yurtdışı sitelerinde müşteri temsilcileriyle yarım Türkçe konuşsak bile anlaşabiliyorken sizinle ne anlaşabiliyor ne de konuşabiliyoruz. En önemlisi ise paramızı alamıyoruz. Burada şikayet oluşturduktan sonra CİMER'e de başvurup her kanaldan hakkımızı arayacağız.