to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz.com'dan otel rezervasyonu yapıp ücretini ödedim. Giriş günüm olan 05.07.2025 günü (bugün) 6 saatlik yoldan gelip otele giriş yapmak istediğimde otelden rezervasyon ücretinin otele gönderilmediği için rezervasyonumun yapılmadığını öğrendim. Otelz.com'u aradığımda otelle görüşüp geri dönüş yapacaklarını söylediler. 1 saat bekledim otelin kapısında ama Otelz.com'den hiçbir şekilde dönüş olmadı. Tekrar aradığımda konuyu yöneticilerine ilettiklerini ve çözmeye çalıştıklarını söyleyip tekrardan beklememi dönüş yapacaklarını söylediler. 2 saat oldu hala otelin kapısında bekliyorum. Arayan soran yok. Mağdur oldum. Çözüm istiyorum.
Otelz.com üzerinden yaptırdığımız rezervasyonun tüm ödemesini Otelz.com'a yaptığımız halde; şehir dışından kalkıp otele geldik, giriş yapamıyoruz. Sebebi ise Otelz.com'un ödemeyi otele yapmaması. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, görüştüğüm temsilci resmen benimle dalga geçti. Otele girişler saat 14:00...
14-18 Temmuz tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 18 Mayısta Otelz.com üzerinden otel rezervasyonu yapmıştım. Fakat bugün oteli aradığımda kendilerine adıma olacak şekilde bir rezervasyon olmadığı söylendi. Otelz müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu çözeceklerini ilettiler fakat gün içeri...
Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptırdığım otele giriş yapamadım. Gerekçe olarak, Otelz.com'dan paralarını alamamaları belirtildi. Yetkililere ulaşmak için uğraştık, saat 20.00 civarıydı ve otelle görüşeceklerini ilettiler. 1 saat geçmesine rağmen dönüş olmadı, hiçbir şey değişmedi. Ne otele girebi...
Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım fakat firma otele ödeme yapmamış. Kredi kartımdan çekilen tutarı da iade etmedi. Otelde mağdur durumdayız, 1 saattir bekletiliyoruz ve çağrı merkezlerini aradığımızda 'Biz mail attık, cevap gelmedi' deniliyor. Bu şekilde bir hizmet anlayışı olamaz. Tamamen pişm...
Yorumlar