Opel müşteri hizmetleri iletişim

2006 model Opel Astra marka aracımın hava yastığının ücretsiz değişimi ile ilgili internette gördüğüm reklam üzerine, Opel’in resmi sitesinde yer alan “Geri Çağırma Kontrolü” bölümünden şasi numaramı sorguladım. https://www.opel.com.tr/opel-sahipleri/check-vin.html adresine aracımın ruhsatında yazan...

2023 model Opel Corsa aracımın tavanında boya atması sorunu yaşadım. Araç henüz 17 bin km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, 14.11.2025 tarihinde Sarıyer Nev Oto’da yapılan bakım sırasında özellikle belirtmeme rağmen, tavanındaki boya atmasıyla ilgili herhangi bir kayıt a...

Opel Crossland 1.2 puretech (şasi no: W0V7D9EL6N4240153, plaka: 10 ate 865) aracımın 73.400 km’de Balıkesir Opel Beyaz Yetkili Servisi’nde yapılan bakımında, triger kayışında erken yıpranma tespit edildi. Aracımın üretici tarafından belirlenen triger kayışı değişim periyodu 120.000 km / 6 yıl olması...

Opel Combo model aracımı 10.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Avcılar Erdemir Opel servisine, yaşadığım arıza nedeniyle götürdüm. Ancak aracımda herhangi bir tamir, bakım veya onarım yapılmadan işlem tamamlandı denilerek tarafıma teslim edildi. Aynı gün aracımda aynı arıza tekrar etti. Sonrasında ...

01 Kasım Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında, Bolu-Ankara otoyolunda seyir halindeyken Opel Grandland X aracımın motor devri aniden düştü, motor arıza lambaları yandı ve motordan anormal bir ses gelmeye başladı. Aracımı Bartın Bosch Car Servisi’ne götürdüm. Yapılan incelemede, motorun siboplarının...

Opel Mokka aracımın tavanında boya atması sorunu yaşadım. 01.08.2025 tarihinden beri bu problemle uğraşıyorum. Opel’in firmadan kaynaklı bir hata olduğunu kabul etmesi üzerine, tarafıma 80.000 TL ödeme teklif edildi ve ben de bu teklifi 1,5 ay önce kabul ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödeme...

2015 model Opel Insignia 1.6T aracımın kalorifer çıkış hortumu arızalandı ve 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana parça temini konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’daki tüm yetkili servislere başvurmama rağmen ne servislerde ne de yedek parça satıcılarında aradığım kalorifer çıkış hortumu b...

16 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Adım Otomotiv’den sıfır Opel Corsa aldım. Aracın ön camlarına bayi tarafından hediye olarak film uygulandı. Ancak cam filmi çekilirken, camın kapı ile birleşim yerindeki plastik çıtada hasar oluştuğunu fark ettim. Bu durumu 3-4 gün sonra bayii yetkilisine ilettim ve ...

16.07.2025 tarihinde kaza sonrası aracımı Opel Mar İstanbul yetkili servisine teslim ettim. Aradan 3,5 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem yetkili servisle hem de Opel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece Fransa’dan parça beklendiği ve genel merkeze yö...

2020 model Opel Astra Edition aracımda 4 gündür “motor gücü azaltıldı” uyarısı alıyor ve araç gaz yemediği için yolun ortasında kalıyorum. Aracımın uzatılmış garantisi bulunuyor. Sorunun çözümü için Samsun Tekkeköy Demir Otomotiv servisine iki kez başvurdum. Ancak her seferinde sistemlerinin çalışma...

Denizli Opel Bayisinden 04 Ocak 2025 tarihinde sıfır Opel e-Mokka GS araç aldım.Araçtan genel olarak memnun olmama rağmen, küçük gelmesi sebebiyle satmak istedim.Satmak üzere yapılan ekspertiz işleminde kaputun boyalı ve sök-tak olduğu bilgisi verilince şok oldum. Sıfır almış olduğum kendi aracıma T...

2020 Aralık ayında aldığım Opel Astra k Edition aracım için My Opel uygulamasını kullanmaya başladım. Ancak uygulama, aracımla ilgili hiçbir bilgi göstermiyor ve bu sorun, aracı aldığım günden bu yana hiç düzelmedi. Uygulama açılıyor fakat aracımın bilgilerine ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar ...

24 Haziran’da Ankara Opel Otosay bayisinden peşin ödeme ile aldığım Frontera elektrikli aracımın paspasları teslim edilmedi. Aracı teslim aldığım günden bu yana yaklaşık 10 kez hem bayiyle hem de Opel Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde paspasların teslim edileceği söylendi ancak b...

13.10.2025 tarihinde Sakarya Ekin Opel bayisinde, saat 15.00’e aldığımız araç randevusunun saatini aynı gün 10.00 civarına alabilir miyiz diye karşılama bölümündeki iki kişiye (biri gözlüklü bey, diğeri renkli gözlü bayan) sorduk ve sabah gelebilirsiniz cevabını aldık. Vaktimizin değerli olduğunu be...

26.11.2021 trafiğe çıkış tarihli, 34 FEU 171 plakalı Opel Combo Life Elegance paket aracımda yağ yakma ve arıza sorunu yaşamaktayım. 05.10.2025 tarihinde Opel Deniz Otomotiv tarafından tarafıma bilgi verildi ve bu sorunu o tarihten beri takip ediyorum. Aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili...

2020 model, tamamen yetkili servis bakımlı ve 82 bin km’deki Opel Astra Hatchback aracımda yaklaşık 15 gün önce silindir kapak contası arızası meydana geldi. Aracım hiçbir zaman susuz kullanılmadı. İlk olarak su eksiltme şikayetiyle İstanbul Opel Asal Ayazağa yetkili servisine başvurdum; burada su d...

29.09.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak Uşak Opel Arden bayisinden aldığım Opel Mokka model aracım, ilk günden itibaren rot ve balans bozukluğu nedeniyle sürekli olarak sağa çekiyor. Bu sorunu çözmek için Trabzon Opel Vardallar servisine başvurdum ancak aracım henüz 3 günlük olmasına rağmen gara...

Opel Zafira Life model aracımda ikinci bakıma 10 gün kala motor arıza ışığı yanmaya başladı. Bakım sırasında sorun giderildi, ancak iki ay sonra aynı arıza tekrar etti. Bugün İstanbul Öztek Çekmeköy yetkili servisine başvurdum. Araç garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, serviste sadece ekrandan r...

2001 model Opel Astra aracım için yaklaşık 10 gündür İstanbul Sahrayıcedit Deniz Oto ve Üsküdar Global yetkili servisleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Yedek parça (oksijen sensörü) talebim ücretli olmasına rağmen, hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter...

Opel Grandland 1.2 GS model aracımla seyir halindeyken hararet göstergesi yandı ve araç gaz yememeye başladı. Aracı çekiciyle yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan incelemede, motorun sıfırlandığı ve bakım zamanının geldiği için göstergenin yandığı, herhangi bir olumsuz durum olmadığı belirtild...

12.05.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak teslim aldığım 2025 model Opel Combo Essential aracım, sadece 50 km yol yaptıktan sonra ciddi bir arıza verdi. Aracımda üretimden kaynaklı ciddi bir sorun olduğu, teslim aldığım günden itibaren ortaya çıktı ve bu nedenle aracı neredeyse hiç kullanamadan se...

2022 model Opel Mokka aracımın tavan boyasında son 2 senedir dökülmeler meydana geliyor. Araç şu anda 47.000 km’de ve bu sorun sadece tavan kısmında, kronik olarak boya atması şeklinde yaşanıyor. Bursa Nilüfer’deki Nescar yetkili servisi dışında başka bir servise gitmedim ve aracımın garantisi Nisan...

2024 Aralık ayında sıfır olarak satın aldığımız Opel Astra Edition aracımızda, Mayıs ayından itibaren sürekli olarak "motor arızası" uyarısı ve ikaz lambası yanması sorunu yaşamaktayız. İlk olarak araç 9.000 km’deyken bu sorun ortaya çıktı ve 10.000 bakımını Fethiye’de yaptırdık. Ancak bakım yapılıp...