Sıfır Araç Aldım Paspaslar Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Haziran’da Ankara Opel Otosay bayisinden peşin ödeme ile aldığım Frontera elektrikli aracımın paspasları teslim edilmedi. Aracı teslim aldığım günden bu yana yaklaşık 10 kez hem bayiyle hem de Opel Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde paspasların teslim edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde S***** Hanım tarafından ilgisiz bir şekilde “Size döneceğiz” denilerek geçiştirildim. 1,5 milyon tl değerinde bir araç satın almama rağmen, en temel aksesuar olan paspasların verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni çok şaşırttı.

Havaların yağışlı olması nedeniyle acilen bana söz verilen kauçuk havuzlu paspasların temin edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.