Motor Gücü Azalması Nedeniyle Yolda Kalıyorum Servis Çözüm Sunmuyor

2020 model Opel Astra Edition aracımda 4 gündür “motor gücü azaltıldı” uyarısı alıyor ve araç gaz yemediği için yolun ortasında kalıyorum. Aracımın uzatılmış garantisi bulunuyor. Sorunun çözümü için Samsun Tekkeköy Demir Otomotiv servisine iki kez başvurdum. Ancak her seferinde sistemlerinin çalışmadığını, şu an için işlem yapamadıklarını belirttiler. Termostatın değişmesi gerektiğini, fakat ellerinde parça olmadığını ve sipariş için de sistem olmadığı gerekçesiyle işlem yapamadıklarını söylediler.

Dört gündür mağdurum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Uzatılmış garanti satışı için sürekli arayan Demir Otomotiv, şimdi ise ilgilenmiyor. Opel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sistem geldiğinde arayacaklarını söylediler fakat mağduriyetim devam ediyor.

Aracımın acilen onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.