Yetkili Servis Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Opel Grandland 1.2 GS model aracımla seyir halindeyken hararet göstergesi yandı ve araç gaz yememeye başladı. Aracı çekiciyle yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan incelemede, motorun sıfırlandığı ve bakım zamanının geldiği için göstergenin yandığı, herhangi bir olumsuz durum olmadığı belirtildi ve bu yönde bir kağıt verildi.

Ancak, servisten çıktıktan sadece 2 km sonra araç aynı arızayı tekrar verdi. Kaputu açıp kontrol ettiğimde motor suyunun neredeyse hiç kalmadığını ve motorun yanma riskiyle karşı karşıya kaldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat sadece yol yardım hattı açık olduğu için destek alamadım. Bu süreçte 2.500 TL çekici ücreti ödedim. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bu mağduriyeti yaşadım.

Aracımın detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.