Opel Insignia İçin Kalorifer Hortumu Bulunamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

2015 model Opel Insignia 1.6T aracımın kalorifer çıkış hortumu arızalandı ve 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana parça temini konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul’daki tüm yetkili servislere başvurmama rağmen ne servislerde ne de yedek parça satıcılarında aradığım kalorifer çıkış hortumu bulunamıyor. Opel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ellerinde bu parçanın olmadığı bilgisi verildi.

Bir aracın orijinal yedek parçasına bu kadar uzun süre ulaşılamaması Tüketici Hakları'na açık bir aykırılıktır. Opel gibi köklü bir markanın müşterilerini basit bir parça için mağdur etmesi kabul edilemez. Aracımı kullanamıyor ve günlük hayatımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum.

Şasi numaram: W0LGT5G42F1015984. Opel Türkiye’den, yedek parça tedarik sürecini acilen iyileştirmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm üretmesini talep ediyorum.