to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model, tamamen yetkili servis bakımlı ve 82 bin km’deki Opel Astra Hatchback aracımda yaklaşık 15 gün önce silindir kapak contası arızası meydana geldi. Aracım hiçbir zaman susuz kullanılmadı. İlk olarak su eksiltme şikayetiyle İstanbul Opel Asal Ayazağa yetkili servisine başvurdum; burada su deposu ve kapağı değiştirildi ancak sorun çözülmedi. Ardından yapılan incelemede silindir kapak contası arızası teşhisi konuldu ve tamirat için minimum 1 ay süre ile birlikte indirim dahil 140 bin tl masraf çıkarıldı.
Aracımın tüm bakımlarının yetkili serviste düzenli olarak yapılmış olması, kilometresi ve yaşına rağmen böyle ciddi bir arıza yaşanması beni mağdur etti. Opel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürecin uzayabileceği belirtildi ve henüz net bir dönüş alamadım.
İyi niyet kapsamında, oluşan yüksek tamir masrafı için indirim talep ediyorum. Konunun en kısa sürede değerlendirilmesini rica ederim.
Opel Astra hatchback, 2020 model ve 82.000 km’deki, tüm bakımları eksiksiz şekilde yetkili serviste yapılmış aracımın silindir kapak contası arızası sebebiyle 1 Ekim’de İstanbul Sarıyer Opel Asal yetkili servise bıraktım. Araç ilk günden bu yana hâlâ serviste ve yurt dışından parça beklendiği söyleniyor, ancak parçanın ne zaman geleceğine dair net hiçbir bilgi verilmiyor. Üstelik bu arıza için tarafıma yaklaşık 140.000 TL tutarında masraf çıkarıldı.
Bu süreçte tarafıma ikame araç verildi ancak kendi aracımın segmentine göre daha alt sınıfta bir araç sağlandı. Asıl problem ise, aylardır sürecin gidişatı, parçanın tahmini geliş tarihi ve aracımın ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve düzenli bilgilendirme yapılmaması. Sürekli belirsizlik içinde bırakılıyorum ve her seferinde net bir tarih veya plan alamıyorum.
Opel’den, parça tedarik ve onarım sürecinin hızlandırılmasını, sürecin her aşamasında düzenli ve şeffaf şekilde bilgilendirilmemi ve tüm bakımları yetkili serviste yaptırdığım aracım için çıkarılan yüksek masraf da dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2020 yılında İstanbul Asal Opel yetkili bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Crossland X aracımda, 50.000 km’de AdBlue enjektör contası yandı. Aracı servise götürdüğümde bunun kronik bir problem olduğu ve kullanıcı hatası olmadığı söylendi, ancak ücretin tarafımdan karşılanması istendi. Opel Türkiye...
2022 model Opel Mokka aracımı 75.000 km’de ekspertiz raporuyla aldım ve 78.911 km’de Opel Yetkili Servisi’nde bakıma götürdüm. Aracımın garantisi yaz başında yeni bitmiş olmasına rağmen, serviste motor termostatı ile silecek suyu tankının değişmesi gerektiği belirtildi. Bu kadar yeni bir araçta bu t...
Başlık: Opel Astra Kabusu – 5 Aydır Çözülmeyen Arıza ve Fahiş Motor Değişim Ücreti 2020 model Opel Astra Hatchback aracımı aldığım günden beri servisten çıkamadım! İlk iki yıl garanti kapsamında iki farklı parça değişti. Garanti bittikten sonra yetkili servis hizmeti almak istediğimde ise diğer ser...
2020 Kasım ayı çıkışlı Opel Astra k 1.4t 145 bg CVT tamamen yetkili servis bakımlı ve sadece 63000 km de iken yağ soğutucu patlatıp motor suyuna yağ karıştırdı. Bu durumda ne araba hararet yaptı ne arıza lambası yaktı. Kendi fark etmesem belki komple motor indirecektim. Konu ile alakalı Opel beni oy...
2020 model Opel Astra 1.5d araç aldım. Garantisi halen devam etmektedir. 1- araba birden çekişten düşü ve motor gücü azaltıldı uyarısı verdi. Servise götürdüm ve su devirdaim pompasının arızalandığını belirttiler. Değişim için parça siparişi verildi ancak yaptığım kontrollerde motor su deposunun ça...
Yorumlar