Sıfır Araçta Cam Filmi Sonrası Oluşan Hasara Çözüm Sunulmadı

16 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Adım Otomotiv’den sıfır Opel Corsa aldım. Aracın ön camlarına bayi tarafından hediye olarak film uygulandı. Ancak cam filmi çekilirken, camın kapı ile birleşim yerindeki plastik çıtada hasar oluştuğunu fark ettim. Bu durumu 3-4 gün sonra bayii yetkilisine ilettim ve servise yönlendirildim.

Bugün servise gittiğimde, hasarın cam filmi çekimi sırasında oluştuğu belirtildi. Ancak filmi bayinin yaptığını söylediğimde, “o halde teslim almamalıydınız” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Opel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 48 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Aracımın plakası: 27beb873. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, hasar gören plastik çıtanın ücretsiz ve garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.