to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Opel Astra 1.5 dizel otomatik aracımı sıfır olarak İzmir Surtaş bayisinden aldım. Şu anda aracım yaklaşık 9500 km’de ve ilk günden beri bitmeyen elektrik ve elektronik sorunlarla uğraşıyorum. Başta sürekli çıkan lastik basıncı uyarısı olmak üzere, çeşitli saçma uyarılar ekranda beliriyor....
28.07.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Opel Astra aracım İzmir Kahyaoğlu servisine teslim edildi. O tarihten bu yana, oldukça basit bir plastik parçanın tedarik edilememesi nedeniyle aracım yaklaşık iki aydır serviste bekliyor. Ne servis, ne kasko, ne de Opel markası mağduriyetimi giderebildi. ...
Opel Frontera model aracımı yaklaşık 1,5 ay önce sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri bagaj kapağında ayarsızlık ve çıkıntı mevcut, ayrıca bagaj kapağı su alıyor. Bu sorunla ilgili olarak İzmir Arkas Karşıyaka şubesine başvurdum. Servis yetkilileri bagajın sökülüp yeniden t...
2024 model Opel Grandland 1.2 GS benzinli aracımı garajımda muhafaza etmeme rağmen, Nisan 2025’te boya atması problemi yaşadım. Aracımı ilk bakım için İzmir Arkas bayisine götürdüğümde, servis ustaları boya atmasını kendileri tespit etti ve not aldı. Bunun üzerine Arkas bayisinde dosya açtırdım (pla...
2022 model, garantisi devam eden Opel Mokka aracımda arıza göstergesi yandığı için 03.09.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki Egem Opel servisine başvurmak istedim. Aracımın tüm düzenli bakımları da aynı serviste yapılmaktadır. Ancak, arızalı aracı servise kabul etmeyeceklerini ve “arıza/kazalı araç a...
Opel Combo model aracımı, 35BSY514 plakasıyla yaklaşık 1 hafta önce İzmir Karşıyaka Arkas Opel servisine götürdüm. Araçta klima arızası ve seyir halindeyken gelen ses şikayetim vardı. Garanti kapsamında olması gereken bu sorunlar için serviste hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve benden ekstra ücret ...
Bugün İzmir’deki Opel yetkili servisine 15 yaşındaki Opel Antara aracımın yağ ve v kayışı değişimini ücreti karşılığında yaptırmak için başvurdum. Ancak serviste, 10 yaş ve üzeri araçlara bakım hizmeti verilmediği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan geri çevrildim. Bu uygulamanın mantıklı bir gerek...
"Keşke sorun bu platforma şikayet etmeden ve de 2 ay beklemeden çözüme ulaşsaydı Opel den böyle bir şeyi asla beklemiyorduk kar marjı gerekçesiyle yurt içinden değil de yurt dışından daha işleme sokulmamış bir cam beklemek gerçekten beni bütün yazı ortadan ikiye çatlamış bir camla gezmek zorunda kalmazdım. Opel gibi büyük bir markaya ve bununla birlikte Opel egem yetkili servisine yakışmadı yinede ergeç yapıldı şükür ki..."
Opel Mokka aracımın ön camı için 28 Haziran 2025 tarihinde Opel Egem İzmir yetkili servisine başvurdum. Cam değişimi talebim üzerine, parçanın yurt dı...
2023 model Opel Mokka Ultimate aracımın tavanında yaklaşık iki ay önce boya atması problemi fark ettim. Araç garajda muhafaza edilmesine rağmen bu sorun ortaya çıktı ve zamanla da artış gösterdi. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve Opel müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana dış etkenlerden...
2024 model Opel Combo aracım, 11.12.2024 tarihinden beri İzmir Opel Egem Servisi’nde bekliyor. Araç, kendiliğinden airbag açılması sonucu servise çekildi ve iadesini talep ettim. Ancak Opel, dış kaynaklı bir sorun olduğunu öne sürerek iade talebimi reddetti. Taş çarpması veya çukura girme gibi gerek...
2023 model Opel Mokka Elegance aracımı Temmuz ayında İzmir’den ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan sonra tavanda boya atması problemiyle karşılaştım. Konuyu araştırdığımda, çift renkli modellerde bu tür sorunların yaşandığını öğrendim. Durumu fark ettiğimde müşteri temsilcinizle iletişime ...
2023 model Opel Mokka Elegance aracımı Temmuz ayında İzmir’den ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan sonra tavanda boya atması problemiyle karşılaştım. Konuyu araştırdığımda, çift renkli modellerde bu tür sorunların yaşandığını öğrendim. Durumu fark ettiğimde müşteri temsilcinizle iletişime...
11.08.2025 tarihinde, elektrikli Opel Mokka 2023 model aracım bir anda "elektrik tahrik sistemi arızası" vererek yolda kaldı. Bunun üzerine yol yardımını arayarak durumu bildirdim. Aracımın garantisinin devam ettiğini ve ücret talep edilmeyeceğini belirttiler. Araç, İzmir Konak’taki Egem Ekmas Yetki...
2023 model Opel Mokka aracımda, 2025 yılının başından beri yaklaşık 8 aydır sola çekme sorunu yaşıyorum. Aracımın şasi numarası 36ABA212. Bu süre zarfında defalarca servise ve dışarıdaki rot ayarı yapan yerlere gittim. Rot ayarı işlemi birkaç kez yapıldı ve toplamda 2000 TL ücret ödedim. Ancak her s...
24 Haziran 2025 tarihinde İzmir'de Opel Corsa aracımla trafik kazası yaptım. Aracımı İzmir Egem Opel servisine bıraktım, bazı parçaları onarılacak ve bazı parçaları değişecekti. Kaskomun bana sağladığı ikame araç süresi 15 gündü, aracımın yaklaşık 1 ay içerisinde teslim edilebileceği söylendi. Servi...
İzmir Karşıyaka’daki Arkas Oto Opel bayisinden aracımın arızası için 2 gündür randevu almaya çalışıyorum. Hem telefon üzerinden hem de web sitesi aracılığıyla denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor ve randevu oluşturamıyorum. Geri dönüş için seçiyorum hala dönüş yok. Sanırım artık dumanla haberle...
12.08.2025 tarihinde İzmir Bornova’daki Egem Opel Servisi’nden Opel Grandland 2022 model aracım için saat 11:00’e 60.000 km bakımı randevusu aldım. Aracımı tam saatinde, plaka numaram 45TT427 ile servise teslim ettim. Servis tarafından saat 16:30’da işlemin biteceği bilgisi verildi. Ancak saat 16:45...
04.08.2025 tarihinde Opel Crosland model aracım arızalandı ve Opel Asistan aracılığıyla çekiciyle Trabzon Vardallar Opel Servisi'ne götürüldü. 05.08.2025 tarihinde servis tarafından aracımın motor kulağının değişmesi gerektiği, gerekli parçanın ise ellerinde bulunmadığı ve İzmir'den talep edileceği ...
6 ay önce İzmir Bornova’daki Opel Egem Ekmas bayisinden sıfır Opel Combo 1.5 Ultimate model araç satın aldım. 11.12.2024 tarihinde, seyir halindeyken herhangi bir kaza veya dış etken olmadan aracın yan kapı ve koltuk airbagleri kendi kendine patladı ve araç kendini kilitledi. Bu olay sırasında çok b...
Opel Insignia aracımda tavan oluklarında ve ön çamurluk iç kısmında boya atması problemi yaşadım. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve hemen İzmir Karşıyaka Arkas yetkili Opel servisine başvurdum. Serviste dosya açıldı, ardından Opel Türkiye ile iletişime geçildi fakat sorunun dış etken kaynak...
07.08.2025 tarihinde İzmir Konak egem Opel bayisinden sol ön çamurluk üstü yedek parçası için mail order yöntemiyle ücretli ödeme yaptım. Ödeme işlemi sonrası tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay iletilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve işlemimi tamamlamak için iki gündür defalarca ...
Opel Crossland aracımın motor arıza ışığı 26 Temmuz’dan beri yanıyor. Bu süre zarfında aracımı iki kez İzmir Kahyaoğulları Opel servisine, üçüncü kez ise Opel Egem servisine götürdüm. Her iki serviste de arızanın kaynağı bulunamadı ve “arıza yok” denilerek araç tarafıma geri verildi. Şu anda aracım ...
2022 yılının Ekim ayında İzmir Bornova Egem servisinden Opel Crossland marka araç aldım ve 5 yıllık garanti yaptırdım. O yüzden de bakımlarını Opel İzmir Bornova Egem servisinde yaptırıyorum. Geçen sene Ekim ayında genel bakım için egem servisine gittim. Normalin dışında ön teker ile arka tekerin de...