Araç Tamir Ya Da Pert Kararı Belirsizliği İki Aylık Mağduriyete Yol Açıyor

Opel Combo aracımla yaklaşık iki ay önce kaza yaptım ve 02.02.2026 tarihinde aracımı İzmir’deki genel servise teslim ettim. Aradan iki ay geçmesine rağmen Ana Sigorta kasko şirketi, 285215 numaralı dosyamla ilgili olarak aracın pert mi olacağına yoksa onarım kararı mı verildiğine dair net bir bilgi paylaşmadı.

Her aradığımda dosyanın eksper tarafından henüz kapatılmadığı söylenerek sürekli oyalandım. Eksper sigorta şirketine, sigorta şirketi eksperi yönlendiriyor ve bu süreçte mağdur olan taraf ben oluyorum. Aracım iki aydır serviste bekliyor ve hâlâ pert mi olacak, onarım mı yapılacak netleştirilmedi; bu belirsizlik sebebiyle günlük hayatım da ciddi şekilde aksıyor.

Aracımla ilgili dosyanın bir an önce sonuçlandırılmasını, aracın pert kararı mı yoksa onarım kararı mı verildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve iki aydır süren bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.