Yeni Opel Grandland'da Sürekli Arızalar Ve Yetkili Servis Yetersizliği

2025 Ocak ayında sıfır kilometre Opel Grandland araç satın aldım. Aldığım günden bu yana araçta pek çok sorunla karşılaştım ve tüm bu sorunlara rağmen servisler kalıcı bir çözüm üretemedi. Bagaj kısmından aracı aldığım günden beri ses geliyor, amortisörün patlak olduğu teşhisini ise ancak çok sonra koyabildiler ve şu anda parça beklediğim söyleniyor. USB girişinde temassızlık olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 12 aydır bu parça da bekleniyor. Torpido kapağı düzgün kapanmıyor, bu sorun da çözülemedi. Koltuk ısıtma sistemi bir çalışıp bir çalışmıyor, araç ekranı zaman zaman kararıp tamamen gidiyor, gaz pedalının alt kısmından da arada ses geliyor. Tüm bu sorunlar hâlâ devam ediyor.

Aracımı A**** S***** ve İzmir Kahyaoğulları yetkili servislerine götürdüm. Özellikle İzmir’de aracım on gün serviste kaldı ancak neredeyse hiçbir işlem yapılmamış şekilde tarafıma teslim edildi ve bu süre boyunca arabasız kaldım. Opel müşteri hizmetlerini de aradım, ancak sadece servise yönlendirildim ve somut bir destek alamadım. Sıfır aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak ve buna rağmen yetkili servislerin yetersiz kalması nedeniyle aracımdan tamamen soğumuş durumdayım.

Tüm bu kronikleşen ve çözülemeyen arızalar, uzun süren servis süreçleri ve yetersiz ilgi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.