Airbag Geri Çağırma Talebinde Yetkili Servislerin Cevapsızlığı Ve Güvenlik Endişesi

Opel Astra aracımla ilgili airbag sistemi için markanın geri çağırma yaptığını öğrendikten sonra yaklaşık bir aydır İzmir’deki Opel Arkas yetkili servisine online randevu talebi oluşturdum. Başvurumun ertesi günü arandım ve bana hemen geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen tekrar arayan ya da bilgi veren olmadı.

Bunun üzerine bu kez İzmir Kahyaoğulları yetkili servisine iki gün önce online başvuru yaptım, fakat oradan da şu ana kadar hiçbir şekilde aranmadım. Airbag gibi hayati öneme sahip bir konuda geri çağırma yapılmışken, bu kadar uzun süre randevu verilmemesi ve konunun bu kadar önemsenmemesi beni gerçekten tedirgin ediyor.

Çocuklarımla bu aracı kullanıyorum ve olası bir kaza durumunda neyle karşılaşacağımızı bilmeden araca binmek zorunda kalıyorum. Bu kadar ciddi bir güvenlik sorununda markanın ve yetkili servislerin bu ilgisiz tavrını anlamakta güçlük çekiyorum.

Geri çağırma kapsamındaki airbag sorunum için en kısa sürede bilgilendirilmek, randevu sürecimin ciddiyetle ele alınıp hızla sonuçlandırılmasını ve aracımın güvenlikle ilgili gerekli işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.