Astra müşteri

2023 yılında Ankara Otosay Opel Bayii’nden sıfır kilometre Opel Astra GS araç satın aldım. Mayıs 2025’te, aracı yakın bir arkadaşıma satmak isterken ekspertiz sırasında sağ kapıda (ayna altı) yaklaşık 30x30 cm’lik lokal boya olduğu ortaya çıktı. Bu durum bana satış sırasında kesinlikle bildirilmemiş...

Sevgili Opel Fotoğraf da da görüldüğü gibi takata marka hava yastığı gönüllü geri çağırma kampanyası ile ilgili vermiş olduğunuz telefon numarasını kaç kere aramama rağmen tekrar size dönüş yapacağız diyerek kapatıyorsunuz. Fakat ilerleyen zaman zarfında ne arayan ne soran var. Bu ne perhiz bu ne...

Ocak 2021’de sıfır olarak aldığım Opel marka aracımın tüm rutin ve ağır bakımları, süresi gelmeden ve eksiksiz şekilde yetkili Opel servislerinde yapılmıştır. En son bakım 03.02.2025 tarihinde İstanbul Opel Global servisinde gerçekleştirilmiştir. Buna rağmen 01.08.2025 tarihinde aracım seyir halinde...

Opel marka aracım için yapılan onarım işlemleri sonucunda 1 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma 80.000 TL tutarında fatura kesildiği bilgisi verildi. Aradan 30 iş günü geçmiş olmasına rağmen fatura ve onarıma ilişkin resmi belgeler tarafıma ulaştırılmamıştır. Konuyla ilgili yetkili bayiye ve Opel Türkiye...

2020 model Opel Astra k aracımda yaşadığım aks arızası nedeniyle 17 Temmuz'da yetkili servise başvurdum. Sorunun tespiti sonrası, gerekli olan aks parçasının stoklarda olmadığı ve yalnızca yurt dışından getirilebileceği, bunun da yaklaşık 2 ay süreceği tarafıma iletildi. Parça değişiminin ücretli ol...

Çorlu Opel Servisine götürdüğüm garanti kapsamındaki aracımın sorunlarını kendilerine ilettim ve bir tane de yedek parça kendi isteğimle sipariş verildi. Serviste ilgili yedek parça ve söylediğim arızalardan sonra ödemeye geçildiği esnada fazladan para talep edildiğini fark ettim. Daha önceden parça...

Opel Yeni Sahra Deniz Şubesi, garantili aracımızın orta konsol sürgüsü kendiliğinden bozulduğu halde bize 12 bin TL ücret çıkarıp değişimin yapılmayacağını söyledi. Şimdi ben tüm süreçlerin fotoğraflarını ve videolarını çekeceğim, tüm olayları X ve benzeri platformlarda paylaşacağım. Siz, benim deği...

Bursa Nilüfer Opel nescar servisini defaatle aramama rağmen geri dönüşüm alamıyorum. Airbag değişimi için talepte bulundum fakat 4 ayı aşkın süredir ne arayan ne soran var üzerine böyle bir kayıt yok diyorlar. Aranma talebi istiyorum. Geri dönüp arayan soran yok. Servise araç onarımı için kayıt açtı...

01/07/2025 tarihinde özel arabamla bir kaza yaşadım. Otomobilimin ön farı kırıldı ve ön tamponu kazada zarar gördü. 3 Temmuz 2025'te Opel'in Elazığ'daki servisine götürerek onarım talep ettim. Kasko şirketi, kaza sonucu meydana gelen maddi zararı ödemeye onay verdi. 07/07/2025 tarihinde bahsi geçen ...

Opel arıza ışığım yanıyor ve servise götürmek istiyorum. Diyarbakır Odabaşı Servisi'ni aradığımda, aracımla ilgilenemeyeceklerini, başka bir servise götürmem gerektiğini söylediler. Telefona çıkan müşteri temsilcisi S***** Hanım ilgisizdi. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda, Opel aracım olmasına rağme...

Konu: Opel Ilıcaklar Oto Malatya – Hava Yastığı Değişimi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Sayın Yetkili, Aracım için Opel Türkiye tarafından başlatılan ücretsiz hava yastığı değişim kampanyası kapsamında, şahsıma mektupla bir bilgilendirme yapıldı. Bu doğrultuda Malatya Ilıcaklar Oto yetkili servisini...

Merhaba, 2 hafta önce Mar Oto'da 2024 model Opel Astra aracımın bakımını yaptırdım. Çok titiz biri olduğum için aracımı 3 günde bir yıkarım. Bakıma giderken temiz olan aracımı, temizlik açısından olumsuz bir şekilde geri aldım. Sorun yapmadım, fakat müşteri temsilcisi aradığında temizlikle ilgili ol...

Opel Astra aracım için parça siparişi verdim. Model, şasi no vs tüm ayrıntılar belirtildiği halde yanlış parça geldi ve montaj yapılamadı parça bedelinin iade edileceği c** m**** tarafından söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal edip peşin ödenen parça bedelinin tarafıma iadesini talep ettim. Defal...

Opel ÖZTEK bayinden Opel Astra aracımızı aldık. Bostancıda evimizin kapalı otoparkına getirdik. Bir daha hiç kullanmadık. 63 km'de araç. Buna rağmen aracımızın lastiği indi. Michelin lastikçiye götürdük. Lastiğimizin içi parçalanmış. Durumu bayiye ilettik ilgilenmediler. Genel müdürlüğe ilettik ilgi...

21 Mayıs 2025’te arıza tespiti ve sonrasında tespit edilen arızanın onarımı için teslim etmiş olduğum aracımı, 24 Mayıs 2025’te teslim aldım. Fakat bu süre zarfında arıza tespit edemediler. Sorunlu olan araçta türlü bahanelerle arıza bulamadıklarını, dolayısıyla hiçbir işlem yapamadıklarını söyledil...

Bu cuma günü Opel'in bana gelen yeni bir aracın test sürüşü ile ilgili reklamına tıkladım. Formu doldurdum ve sizi arayacağız dediler. Cumartesi günü 16.18 de telefon önümde duruyorken sadece 1 saniye çaldı ve kapandı. Arayan numara İzmir Arkas Otomotiv. Ben de biraz bekledim yaklaşık 15 dakika kada...

2005 model Opel Astra 1.4 HB aracım için komple araç içi paspas takımı sipariş ettim. Kendi galerilerinde paylaştıkları görselleri incelediğimde ve bana gönderilen videolarda, araçlardaki paspas takımları ile benim elime ulaşan ürünün alakası yoktu. Ön şoför tarafında kenarlarda açıklık kaldı. Yolcu...

+3

Opel Astra Ultimate 2024 model aracımda, sadece 1.500 km kullanım olmasına rağmen araç tavanı üzerindeki anten çevresinde ciddi bir boya kalkması meydana gelmiştir. Aracımın tüm bakım ve temizlikleri özenle yapılmakta olup, herhangi bir fiziksel darbe, kimyasal müdahale ya da dış etken söz konusu de...

22.05.2025 günü, gönüllü geri çağırma sebebiyle Özkaymak Konya Opel "yetkili" servisine gittim. Airbagler değişecekti ve değişti. Aracınız hazır dendi, sorumlu hanımefendi ile aracın başına gittik. Hanımefendi, aracın anahtarıyla kapıyı açamadı çünkü anahtar çalışmıyordu. Birkaç denemeden sonra anah...

2024 Mayıs ayında Ankara Balgat Konya yolu Opal şubesinden almış olduğum 2024 model Opel Astra GS 06 ekz 548 plakalı aracımın aküsünde bir sıkıntı oluştu. Aracım çalışmadı 3 defa yol yardım ekibi gelerek aküye takviye yapıldı. Defalarca müşteri temsilcisi ile iletişime geçildi ve aracı servise götür...

Hatalı parçanın arkasında durmayan, bahanelere sığınan Opel, gün geçtikçe daha da kötüye giden müşteri deneyimiyle adını büyük harflerle yazdırmaya devam eden bir firma. Direksiyon tuşlarının metalinin kendi kendine renk değiştirmesinden dolayı garanti kapsamında reddedildim ve bu duruma türlü bahan...