to read complaints and reviews, or file yours.Opel Yetkili Servisi Garanti Kapsamında Bardaklık Sürgüsü Değişimini Reddetti
Opel Yeni Sahra Deniz Şubesi, garantili aracımızın orta konsol sürgüsü kendiliğinden bozulduğu halde bize 12 bin TL ücret çıkarıp değişimin yapılmayacağını söyledi. Şimdi ben tüm süreçlerin fotoğraflarını ve videolarını çekeceğim, tüm olayları X ve benzeri platformlarda paylaşacağım. Siz, benim değil, kendiniz hakkında bu konuda 500 tane şikayet olan bir konuyu nasıl müşteri hatası diye bana yıkarsınız? Garantili aracımda bu parça nasıl değiştirilmez? Konuyu Tüketici Mahkemesi'nde görüşeceğiz.
“Orta konsol bardaklık sürgüsü, kullanım sırasında sürgülenirken takılıp kaldı. Plastik klipslerin kırıldığı açıkça görülüyor. Garantiye rağmen parça değişimi yapılmadı. Aracın yerli malzeme ya da tasarım hatasından kaynaklanan bu kırılmadan kullanıcı olarak sorumlu tutulmam mümkün değildir. Parçanın temini ya da ücretsiz serviste değişimi için talebimin değerlendirilmesini ve sonuçlandırılmasını rica ediyorum.”
Bugün Opel müşteri hizmetlerine açtırmış olduğum kayıt olumsuz sonuçlandı benim işim gücüm yok bu sürgüyü mı kıracağım cevap bile vermiyorlar Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim
