to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Astra Ultimate 2024 model aracımda, sadece 1.500 km kullanım olmasına rağmen araç tavanı üzerindeki anten çevresinde ciddi bir boya kalkması meydana gelmiştir. Aracımın tüm bakım ve temizlikleri özenle yapılmakta olup, herhangi bir fiziksel darbe, kimyasal müdahale ya da dış etken söz konusu değildir.
Söz konusu boya kalkması, bu kadar yeni bir araçta kullanıcı kaynaklı olmayıp, imalat aşamasında oluşmuş bir üretim hatası olabileceği izlenimini vermektedir. Araştırmalarım sonucunda, aynı model ve renk kombinasyonuna sahip araçlarda benzer şikayetlerin kullanıcılar tarafından farklı platformlarda paylaşıldığını da tespit ettim.
Bu durum, hem görsel olarak hem de aracın ikinci el değer kaybı açısından beni mağdur etmektedir. Opel markasının kalite standartları ve müşteri memnuniyeti ilkeleri gereği, bu duruma gerekli hassasiyetin gösterileceğine inanıyor, aşağıdaki taleplerimin değerlendirilmesini rica ediyorum:
2024 model Opel Astra Ultimate marka aracımda henüz 1500 km’deyken tavan sağ yan direk ve arka bölümde de boya dökülmeleri meydana geldi. Durumu hemen yetkili servise bildirip başvuru sürecimi başlattım. Servis tarafından yapılan inceleme sonucu “fabrikasyon kaynaklı boya dökülmesi” olarak raporlandı ve dosya Opel Türkiye’ye iletildi.
Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen bana yalnızca 2 kez dönüş yapıldı. İki görüşmede de sadece “dosyanız incelemede, şu tarihte dönüş yapılacak” denildi ancak verilen tarihler gelip geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aracım sıfır kilometre ve bu tip bir kusurun üretim hatası olduğu açıkken, Opel Türkiye’nin bu konudaki ilgisiz ve geciktirici tutumu büyük bir hayal kırıklığıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, dosyamın sonuçlandırılmasını ve değer kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
2024 model Opel Astra Ultimate aracımı Denizli’deki yetkili bayinizden satın aldım. Araç henüz 20.000 km’de ve garanti kapsamındayken kaportanın farklı bölgelerinde boya ile vernik tabakasında çatlama ve soyulmalar oluştu. Araç hiçbir kazaya, darbeye, lokal tamire, detay uygulamasına veya hatalı yık...
Konu: Opel Astra Aracımın Boya Hasarı ve Servis Personeli ile İlgili Şikayet Sayın Yetkili, 2013 Opel Astra 1.4 Turbo aracım 25 Haziran 2024 tarihinde Ankara Opal servisine bırakılmıştır. Bu tarihten itibaren aracımda yapılması gereken servis ve bakım işlemleri için servise teslim edilmiştir. Anc...
2023 yılında sıfır olarak satın almış olduğum Opel Astra 1.2 turbo Elegance aracımın henüz 1. Yılı dolmadan tavanda boya atmaları başlamıştır. Servise götürdüğümde fabrikasyon boya atması olduğu tespit edilmiştir. Tüketici haklarım arasında bulunan misliyle değişim hakkını talep etmeme rağmen Opel'i...
Opel Astra Ultimate 2024 model aracımı 1. yıl bakımı için yetkili servis olan Opel Asal Servisi'ne 11.07.2025 tarihinde teslim ettim. Bakım sonrasında, klimayı açtığımda rölantide dalgalanma olmadan araçta ciddi bir titreşim başladı. Tatil süresince bu problemi yaşadım. Son olarak motor kaputunu açı...
2019 yılında büyük bir hevesle satın aldığım Opel Astra marka aracım, daha birkaç yıl geçmeden tavan boyası dökülmeye başlayarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Boyanın altından hasarsız bir şekilde astarın görünmesi açıkça bu markanın üretim ve boyama sürecinde bir hata yaptığını ispatlıyor. Ancak ...
Yorumlar