to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan Cumartesi sabahı saat 08.15’te Opel Grandland aracımı periyodik bakım için Opel Erdemir servisine götürdüm. Aracı teslim ederken bakım ücretinin Opel Türkiye tarafından karşılandığını belirttim, bunun için onay alınması gerektiği söylendi. Zaten sorun çıkmaması için 5 gün önce Opel Türkiye’yi arayıp bakım onayını almıştım, hatta telefon görüşmemde Ş***** isimli çalışan bu onayı verdi.
Yaklaşık 4 saat sonra aracımın durumunu öğrenmek için servise indiğimde, aracıma hiç dokunulmadığını gördüm. Bunun üzerine H**** isimli temsilciye neden işlem yapılmadığını sorduğumda, sanki daha önce hiçbir konuşma geçmemiş gibi onay olmadan işlem yapılmayacağını söyledi. Oysa Opel Türkiye’den 5 gün önce onay verilmişti ve ben bu onaya güvenerek aracı servise bırakmıştım.
Durumu servis müdürüne de ilettim; ancak müdürün konuya tamamen bilgisiz ve ilgisiz kaldığını, “ben bilmem, H****’e sor” diyerek beni tekrar aynı kişiye yönlendirdiğini gördüm. Hem Opel Türkiye’den alınmış onaya rağmen aracımın bakımının yapılmaması hem de servis personelinin ve yöneticisinin bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Opel tarafından incelenmesini ve bu kadar basit bir bakım sürecinde bile müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Opel Corsa marka aracımla yaşadığım ufak çaplı trafik kazası sonrası, aracımın garantisi devam ettiği için Opel Erdemir Beylikdüzü Şubesi’ne başvurdum. Aracımın kapısında çizikler ve ufak göçükler vardı. Serviste hem kapı hem de çamurluğun değişeceği, onarımı mümkün olan parç...
Ben Tahsin Ö*****, 2025 model Opel Frontera sahibiyim. 28 Nisan Cumartesi günü elektrik arızası için İstanbul Avcılar’daki Opel Erdemir yetkili servisine bıraktığım aracımı teslim aldım. Aracımı eve getirdiğimde, yıkama sonrası tüm gövde üzerinde fırça izleri ve çizikler olduğunu fark ettim. Aracım ...
Chevrolet marka Aveo model aracım için airbag geri çağırma kampanyası kapsamında 18.10.2024 tarihinde Opel Erdemir Haramidere servisine giderek kayıt oluşturdum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen her gidişimde sadece “parça bekleniyor” denilerek geri gönderildim ve yaklaşık 14 aydır oyalanıyorum...
2023 model Opel Crossland aracımda yaklaşık 1 yıldır iki farklı motor arıza ışığı sürekli yanıyor ve bu nedenle aracın performansı ciddi şekilde düştü, kullanılamaz hale geldi. Sorun 2024 yılı başından beri devam ediyor. Aracımı defalarca Avcılar Opel Erdemir servisine götürdüm. Her seferinde yakla...
22.01.2025 tarihinde Opel Astra J aracımın airbag değişimi için gönüllü geri çağırma kampanyası kapsamında Opel Erdemir'de kayıt açtırdım. 5 ay sonra gün verdiler. İşten izin alıp gidiyoruz, sistemde görünmüyor diyorlar. Bu numaradan arandım diyorum, kendi numaraları olduğunu söylüyorlar. 'Bazen böy...
Yorumlar