Opel Servisinde Parça Temini Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması

14.03.2026 tarihinde kaza sonucu hasar gören 2024 model Opel Astra aracımı, ön tampon ve sensörlerin onarımı için Erzurum Yakutiye’de bulunan Opel Erdemir servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 1 aydır serviste olmasına rağmen, parça temini hala yapılamadığı için işlem başlatılamadı.

Satışı devam eden bir modelin yedek parçalarının ne bayide ne de genel merkezde bulunmaması, Opel markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda. Ayrıca diğer markaların benzer durumlarda sunduğu ikame araç imkanının Opel tarafından sağlanmaması mağduriyetimi daha da artırıyor. Genel merkez ile yapılan görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı.

Parça temininin bir an önce sağlanmasını ve aracım yapılana kadar mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ikame araç verilmesini talep ediyorum. Opel markasından, servis ağından ve sunulan hizmet kalitesinden duyduğum memnuniyetsizliği ve yaşadığım mağduriyeti kamuoyunun ve yetkililerin dikkatine sunuyorum.