to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20-30 dakika önce Erzurum Opel bayisine araç bakmak için gittik eşimle. Müşteri temsilcilerinden 2 kişi biri sarı saçlı renkli gözlü bir hanımefendiydi. Diğeri ise bize yardımcı olan bir beyefendiydi. Dalga geçer gibi halleri vardı. Birbirlerine bakıp gülüşüyorlardı ve adam akıllı bilgilend...
12.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Opel Erdemir Erzurum firmasındaki ikinci el Peugeot 407 aracı için ilanda gördükten sonra telefonla iletişime geçtim ve aracı görmek için iş yerine gittim. Ancak araca ulaştığımda kapılarının açılmadığını, çilingir çağrıldığını ve kapılar açılınca bana haber...
2024 model Opel Mokka aracımın şasi numarasının son beş hanesi 02985. Bağaj kapağı kilidi kısmında, estetik amaçlı yerleştirilen yaylı koruma kapağı bir süre önce yuvasından düştü. Erzurum’daki Opel Erdemir Otomotiv yetkili servisine, aracım garantide olduğu için bu sorunu bildirdim. Servis, aracın ...
Yaklaşık beş gündür Erzurum Opel Erdemir bayisinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 2008 model Opel Astra Sedan aracımı, 2025 model Opel Combo Edition ile takas etmek üzere O*** Bey isimli satış danışmanıyla görüştüm. İlk görüşmemizde aracım için 575.000 TL takas fiyatı verilmiş ve Op...
Erzurum Opel Erdemir Servisi'nden randevu almak için üç gün boyunca belirli aralıklarla aradım ve sonunda periyodik yağ bakımı için üç gün sonrasına randevu alabildim. Araç, Hedef Filo'dan kiraladığımız Opel Mokka. Sabah 10.30'da aracımı servise bırakıp gittim. Saat 12.00'de arandım ve programda sık...
Aracı ihale firmasından aldım. İhale resimlerine göre, araç teslim almaya gittiğimizde, aracın motor üst kapağının sökülmüş, enjektörlerin sökülmüş olduğunu gördük. Enjektör ve ray geri dönüşüm hortumu, turbo borusu eksikti. Araba hiç çalışmıyor, sigorta röleleri çalınmış durumda. Aracın üzerindeki ...
2023 yılında Erzurum Opel Erdemir bayisinden sıfır km Astra aldım. Araç henüz 5-6 bin km’deyken direksiyondan ses gelmeye başladı. Servise götürdüğümde direksiyon kutusunun arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Parçanın yurt dışından geleceği ve 1 ay süreceği bildirildi. Ancak 2 ay sonra a...
"Merhaba, Erzurum Opel Erdemir servisine aracımda tekleme sıkıntısı ile gittim. Yolculuğa çıkacağım için ricada bulundum ve servis müdürü E****Bey, aracımın sıkıntısını kısa sürede halletti. Bujileri değiştirdiler. Bana karşı oldukça kibar, destekleyici ve servise olan güvenimi yeniden kazanmamı sağlayan bir tutum içerisindeydi. 'Araç bizim, her ne sıkıntı olursa getirin.' şeklindeki söylemi güvenimi tazeledi. Kendisine, çok önceden yaşadığım mağduriyeti telafi etmeye çalıştığı için teşekkür ediyorum. Sonraki servis sürecinin de aynı şekilde ilerlemesini temenni ediyorum. Araç plaka: 25A**87"
25***802 plakalı aracımı 04.04.2025 tarihinde Erzurum Opel Erdemir'e götürdüm. Servis müdürü e*** G***'in yaklaşımı ve üslubu hayal kırıklığı yarattı. Bugüne kadar bu vatandaş hakkında bir şikayet olmaması şaşırtıcı. E*** G***''in bu firmada çalışması büyük bir sorun. Kendi hatasını kabul etmeyip ar...
2024 Aralık ayında almış olduğum Chery tiggo 7 promax'ın arka orta stop lambasında bir yere çarpmadığım halde iki adet çatlama meydana geldi. Garanti kapsamında Erzurum'daki sevisine götürdüğümde serviste görevli D**** hanım çatlağın dışarıdan olduğunu bu yüzden garanti kapsamına girmediğini söyledi...
20.02.2025 tarihinde Chery Tiggo 7 aracımı motor sesi nedeniyle Ağrı'dan çekiciyle Erzurum Erdemir servisine gönderdim. Bu süre zarfında Chery müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aracım engelli aracı ve Ağrı şu an çok soğuk ve karlı olduğu için ablamı işe götüremiyorum, ikame araç talebinde bulu...
01.11.2024 günü Erzurum Chery Erdemir Bayisi' nden sıfır Tiggo 7 Pro Max araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri frenlerinde problem vardı. Fren disklerim aşırı derecede ısınıp, ses ve yoğun balata kokusuna neden oluyordu. Ayrıca ortalama 70 km/h hızdan sonra aracımda fren yaptıkça sarsıntı ...
"Teşekkürler Chery Türkiye."
Erzurum Chery Erdemir Bayii Satış Sonrası İlgisizliği Erzurum Chery Erdemir Bayii'den 24.12.2024 tarihinde satın aldığım sıfır km Tiggo 8 Pro Max arac...
Erzurum Chery bayisinden araç aldık. Omoda5 aldığımız günden ekranla ilgili sıkıntı yaşadık. Değişim yapıldı. 27.01.2025 tarihinde araç bakıma girdi. 1 hafta sonra 03.02.2025 tarihinde Erzurum ilinde iken araç arıza verdi. Ekran klima vs vs çalışmadı Erzurum Chery bayisinden D**** hanim i aradım. Bö...
Chery tiggo 8 Pro araç sahibiyim aracımda sık sık akü ikaz lambası yanmaktaydı. En son yandığında araç tüm sistemleri devre dışı bıraktı ve çalışmadı. Servise götürdük akü değiştirildiğini söylediler. Araç 3 gün sonra yine arızayı verdi. Tekrar servise gönderdik. 10 gün boyunca hiçbir bilgi vermedil...
Chery tiggo 8 aracımla ufak bir kaza yaptım sadece ön tampon değişecekti. 26.09.2024 tarihinde aracımı Chery servisinin anlaşmış olduğu Erzurum erdemir Opel servisine bıraktım. Bugün 7.10.2024 oldu ama ne parça hakkında bilgim var ne de bana doğru düzgün bilgi veriliyor. Ayrıca ikame araç sürem dolm...
2020 model croslandx 1.2 motor 130 beygir aracımızı ilk çalıştırdığımızda rölantinin düşmesini beklerken ekranda motor arızası gösterip fan açıyor. Bu sebepten dolayı Erzurum Opel erdemir yetkili servise arızanın giderilmesi için 3 defa götürmemize rağmen hata bulunmadığı halde sürekli parça değişti...
Erzurum Opel bayisinde yaşadığımız fıkrayı anlatıyorum. Aracımızı bakım yaptırmak üzere bayiye götürdük. Bakım yapılırken bizi merkeze bırakacak bir araçlarının olmadığını, dilersek iki saat sürecek bakım için bir buçuk saat sonra gelecek olan servisle merkeze bırakılabileceğimiz söylendi. Geri dönü...
Erzurum Opel erdemir'den Opel Combo Araç aldım. Aracı teslim almadan önce sağ ön ve arka kapısının kusurlu olduğunu gördüm. Satış danışmanına sorunu söylediğim zaman kapı ayarını hafta içi yaptırırım küçük bir işlemi var dedi. Ben de samimiyetlerine güvenerek aracı teslim aldım. Hafta içi servise gi...
Opel erdemir Erzurum bayisi servis memnuniyetsizliği. 2 günde bir servis bakım ücretini değiştiriyorlar. Herkes farklı fiyat veriyor. O yüzden bende garantili olan aracımı garantisini bozup, özel servislerden bakım yapma kararı aldım. Servis milletten para almaktan başka bir şey yapmıyor ve fiyat ko...
7 Temmuz tarihinde Opel erdemir Erzurum yetkili servisini arayarak bakım ücreti fiyatı ve randevu aldım. Verilen bilgide bakım ücretinin 2300₺ olduğu KDV artışı nedeniyle fiyatın artış oranının da yükseleceği söyledi. %2 lik KDV artışı sonrası fiyat artışı tüm bakım ücretine endeks olsa dahi max. 46...
Opel erdemir Erzurum'dan aracıma güvenlik kodu almaya gittim. Servis müdürü tarafından ücret istendi. 750 TL, üstelik 3 saat servis müdürünün keyfini bekledik Opel Türkiye ile iletişime geçtim ücretsiz vermesi gerektiğini söylediler ve beni büyük mağduriyete uğrattılar. Burası hakkında şikayete bulu...
13 Nisan Erzurum erdemir ÖTV' siz sıfır Opel Mokka engelli aracı aldım. Aracın liste fiyatı 1.015.000 TL idi. Benden 540.000 TL resmi hesaplarına EFT yapmamı istediler. 540.000 TL EFT yaptım. Teslimat aşamasında da 170.000 TL elden istediler. Aracın değeri zaten 540.000 TL yani fatura bedeli. Ayrıca...
