to read complaints and reviews, or file yours.Opel Mokka Elektrik Tahrik Sistemi Arızası Garanti Dışı Tutularak 102 Bin TL Masraf İstendi
Opel elektrikli Mokka model aracımda 10 gündür “electric traction system fault: stop vehicle, see onboard documents” uyarısı ile elektrik tahrik sistemi arızası yaşamaktayım. Aracımda 8 yıllık pil garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bu arızayı garanti kapsamına almıyorlar. Ayrıca 3 yıllık mekanik garantinin de sadece 15 gün geçtiğini söyleyerek, mekanik garanti kapsamını da tamamen reddedip benden 102.000 TL onarım ücreti talep ettiler.
Aracımı İstanbul Beylikdüzü’ndeki Opel Erdemir yetkili servisine götürdüm ve burada hem servis hem de Opel Türkiye ile yaptığım görüşmelerde arızanın garantiye sokulamayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca bu arızanın garanti dışı olduğu söylendi.
Ben aracımdaki elektrik tahrik sistemi arızasının, devam eden garanti kapsamına göre haksız yere garanti dışı bırakıldığını düşünüyorum. Talebim, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesi, istenen 102.000 TL’lik masrafın tarafıma yansıtılmadan garanti kapsamında karşılanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Ben Mart 2026 da aldığım sıfır frontera için 2 ay sonra sorun bildirdim 10 aydır rande bile alamadım muhatap bulamadım oyalayıp geç kaldınız diyecekler herhalde arızayla yola devam etmek Opel servisleri ile uğraşmaktan daha kolay. Sakın Opel almayın satıştan sonra muhatap yok.