Opel Combo Vites Servisinde Oluşan Plastik Hasarı Ve Tekrarlanan Sorunlar

2025 model Opel Combo aracımı vites probleminden dolayı 08.06.2026 tarihinde Büyükçekmece Çetaş yetkili servisine bıraktım. Aracımın vites sorunu giderilirken, vites etrafındaki plastik aksam sökülüp takılırken deforme edilmiş ve üzerinde tornavida izleri oluşmuş durumda. Bu hasar, aracı servisten teslim aldıktan sonra fark edildi.

Servise durumu ilettiğimde, kendi yaptıkları bu hasarla ilgili herhangi bir çözüm üretmek yerine beni şikayet hattına yönlendirdiler ve konuyla ilgilenmediler. Daha önce de vitesle ilgili aynı sorun nedeniyle aracı birkaç kez servise götürmek zorunda kaldım, iki ay geçmeden problem yeniden ortaya çıktı. Opel Erdemir servisinde de memnun kalmadım; orada da aracı servise bıraktığımda ön tamponu vurmuşlardı. Airbag üstündeki soyulmalarla ilgili olarak da daha önce Opel yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen bu sorunun garanti kapsamında olmadığı tarafıma iletildi. Yetkili servislere her gidişimde araçla ilgili yeni bir sorunla karşılaşmam güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Aracımın garantisi devam etmektedir. Bu nedenle, Çetaş servisinde vites etrafındaki plastik aksamda oluşan deformasyonun ve tornavida izlerinin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, orijinal parça kullanılarak ve aracımdaki parça eski haline gelecek şekilde ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Vitesle ilgili devam eden problemin de kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca yaşadığım tecrübeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için aracımın garanti süresinin mümkün olan en üst seviyede uzatılmasının değerlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların Opel tarafından kayıt altına alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İstenmesi halinde, yaşanan hasara ilişkin fotoğrafları da iletebilirim.