Yüksek Bakım Ücreti Ödedim, Direksiyon Ve Fren Sorunları Çözülmedi

Opel Mokka 2022 model aracımı bayramdan önce bakım için Opel Erdemir Beylikdüzü servisine 12.00 saatine randevu alarak götürdüm. Araca baktıktan sonra bakımın yanında bujilerin de değişmesi gerektiğini söylediler, ben de onayladım. Bakım için 16.000 TL, buji değişimi için ise 4.000 TL talep edildi.

Aracı servise teslim ederken direksiyonun düz durmadığını ve frenden ses geldiğini özellikle belirttim. Buna rağmen 12.00 randevum olmasına karşın aracımı ancak akşam teslim alabildim ve teslim aldığımda şikayet ettiğim sorunların hiçbirine bakılmadığını gördüm. Direksiyon hâlâ eğri duruyor, fren sesi de devam ediyor, sadece araçtaki bakım uyarı işareti silinmiş.

Servisi aradığımda bana tekrar randevu verilebileceği, bunun için Ağustos ayına gün verebilecekleri ve bu işlem için de yeniden ücret ödemem gerektiği söylendi. Hem yüksek bakım ücreti ve buji değişimi için ödeme yapmış olmama rağmen yaşadığım sorunlara bakılmaması hem de çözüm için tekrar ücret istenmesi beni mağdur ediyor.

Aracımı aynı şikayetlerle tekrar tekrar servise götürüp her seferinde ücret ödemek istemiyorum. Hem direksiyon hem frenle ilgili sorunların, ödediğim bakım kapsamında dikkate alınarak en kısa sürede ücretsiz şekilde incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.