İade Edilen 2.508,37 TL Ücretimin Geri Ödenmemesi Ve Sürekli Oyalama

Instagram üzerinden “onze mode” adlı butikten 11 Haziran 2026 tarihinde 2.508,37 TL havale yaparak bir kıyafet satın aldım. Alışverişi yapmadan önce özellikle iade olup olmadığını sordum, iade olduğu söylendiği için ödemeyi gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında beden olarak uymadığı için 18 Haziran 2026 tarihinde iade etmek istediğimi bildirdim, iadenin mümkün olduğu söylenerek ürünü geri göndermem istendi.

Ürünü belirtilen adrese gönderdim ve IBAN bilgilerimi kendileriyle paylaştım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda mesajlarıma cevap veriyorlar ancak sürekli “yatıracağız”, “işleme alındı” gibi oyalayıcı dönüşler yapıp somut olarak ödeme yapmıyorlar.

İade koşulları olduğunu bizzat kendileri söyleyip ürünü geri almalarına rağmen, ödediğim 2.508,37 TL’nin hala tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık bu durumdan bıktım. Ücretimin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.