to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmesi Gereken Sipariş Teslim Edildi, İade Parası Hâlâ Gelmedi
Onzemode isimli butikten 27–28 Haziran civarında internet siteleri üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün belirtilen sürede gönderilmediği için kendilerine ulaşarak siparişin iptal edilmesini istedim, onlar da iptal edildiğini söylediler. Ancak buna rağmen elbise ağustos sonunda elime ulaştı ve siparişin aslında iptal edilmediğini fark ettim.
Gelen elbisenin kumaş kalitesi de son derece kötüydü, bu nedenle ürünü teslim aldıktan ertesi gün iade için kargoya verdim. İlk başta kendi hataları olmasına rağmen kargo ücretini benim ödememi istediler, itiraz edince kargo ücretinin de kendilerine ait olacağını kabul ettiler. Buna rağmen bugün artık ekim ayına gelmemize ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “yatırılacak, süreçte, bugün yarın” denilerek oyalanmama karşın ne ürün bedelimi ne de varsa kargo ücretimi hesabıma iade etmediler.
Akbank kartımla ödediğim, yaklaşık 2.100 TL tutarındaki bu alışveriş için bir an önce iademin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
